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  웽후드담요는 구매할수없나요??ㅜ 홍** 2018-10-17

  질문웽후드담요는 구매할수없나요??ㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽 후드담요는 단종되어 상품 구매가 불가하십니다
  
  

• 답변완료

  다이어리가 어느년도에나 쓸 수 있게 월과 일을 직접 쓰는 타입인가요? 김** 2017-07-08

  질문다이어리가 어느년도에나 쓸 수 있게 월과 일을 직접 쓰는 타입인가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 다이어리는 만년형 다이어리로 고객님이 직접 기입해서
  
  사용하는 다이어리입니다

• 답변완료

  지난 펀딩에서 후드담요 2개를 진행했었는데 물품도 안오고 배송완료라 .. 이** 2017-03-16

  질문지난 펀딩에서 후드담요 2개를 진행했었는데 물품도 안오고 배송완료라 뜨고 펀딩 금액이 0원이라 되있네요..ㅠㅠ
  54000원 이체 되었었는데 확인 부탁드립니다..ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 고객님 송장조회결과 1월3일에 상품 수령하신걸로 조회가 됩니다
  
  상품 다시 찾아보시고 없으시면 게시판이나 chansoo15@hanmail.net으로 문의 부탁드리겠습니다.

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  작년 11월에 웽 모듬세트와 후드담요를 주문했는데 후드담요가 아니라 .. 이** 2017-03-04

  질문작년 11월에 웽 모듬세트와 후드담요를 주문했는데 후드담요가 아니라 웽 인형이 왔더라구요ㅠㅠ 교환은 어떻게 해야하나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  금일 후드담요 발송해드릴테니
  
  기존에 받으셨던 인형과 맞교환해주시면 감사하겠습니다.

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  웽 후드담요를 주문했는데 결제는 완료됬는데 주문/배송조회 목록에 나오.. 송** 2017-02-06

  질문웽 후드담요를 주문했는데 결제는 완료됬는데 주문/배송조회 목록에 나오지가 안내요http://www.vvant.kr/images/common/btn/btn_enrollment.gif

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  전화로 답변드렸습니다^^

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  웽 후드담요 지금 주문할 수 있나요? 주문 못한다면 언제쯤 주문가능할.. 최** 2017-02-03

  질문웽 후드담요 지금 주문할 수 있나요? 주문 못한다면 언제쯤 주문가능할까요ㅜㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽 후드담요는 웹툰 카테고리에서 주문가능하십니다^^

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  웽 후드담요 지금 구매할수있는건가요? 천** 2017-01-30

  질문웽 후드담요 지금 구매할수있는건가요?
  

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽후드담요는 입고되는데로 고객님께 문자 발송해드리겠습니다^^

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  웽 후드담요 구매가 불가능 한가요ㅠㅠㅠ 이걸 이제 알게되다.. 공** 2017-01-21

  질문웽 후드담요 구매가 불가능 한가요ㅠㅠㅠ
  이걸 이제 알게되다니ㅠㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽 후드담요는 입고되는데로 고객님께 문자 보내드리겠습니다^^

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  따로따로 보내서 죄송합니다 ㅠ 노란색으로 보내주실수있나요? 최** 2017-01-18

  질문따로따로 보내서 죄송합니다 ㅠ 노란색으로 보내주실수있나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 1월2일에 현대택배 226012634116 로 발송해드렸습니다
  
  혹시 상품 수령 못하셨으면 게시판이나 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락부탁드리겠습니다^^

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  제가 이사를 해서 주소가 바뀌었습니다 경남 양산시 물금읍 범어리 27.. 최** 2017-01-18

  질문제가 이사를 해서 주소가 바뀌었습니다 경남 양산시 물금읍 범어리 2768-2 반도유보라4차아파트 113-2802호로 보내주세요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 1월2일에 현대택배 226012634116 로 발송해드렸습니다
  
  혹시 상품 수령 못하셨으면 게시판이나 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락부탁드리겠습니다^^

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  두개를 시켯는데 하나만 왔어요 제가 배송된걸 오늘에야 확인했는데 하나.. 최** 2017-01-18

  질문두개를 시켯는데 하나만 왔어요 제가 배송된걸 오늘에야 확인했는데 하나만 왔네요 장난치는건가요?? ㅎ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송하며 금일 웽인형 민트 1개 다시 발송해드리겠습니다.

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  뭼인형 머리에 실밥에 터져서 사진 첨부해서 chansoo15@hanm.. 석** 2017-01-16

  질문뭼인형 머리에 실밥에 터져서 사진 첨부해서 chansoo15@hanmail.net 으로 보냈는데 답신이 없어서 문의드립니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  불편드려 대단히 죄송합니다
  
  금일 새상품으로 발송해드릴테니 기존상품과 맞교환해주시면 대단히 감사하겠습니다.

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  웽모듬SET 는 어떻게 구매하는건가요? 김** 2017-01-16

  질문웽모듬SET 는 어떻게 구매하는건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽 모듬세트는 펀딩종료되어서 판매하지 않고 웹툰 카테고리에서 상품
  
  개별적으로 구매 가능하십니다^^

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  웽 후드담요는 이제 못사는건가요? 살수있다면 언제부터 가능한가요? 정.. 송** 2017-01-10

  질문웽 후드담요는 이제 못사는건가요? 살수있다면 언제부터 가능한가요? 정말 갖고싶어요...ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽후드담요는 입고되는데로 연락드리겠습니다^^

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  지금은 주문 못하나요? 김** 2017-01-09

  질문지금은 주문 못하나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웹툰카테고리에서 바보요정 웽 상품 구입가능하십니다^^

• 답변완료

  웽 후드담요는 이제 못사나요? 수량이 없는건가요..ㅠ 혹시 재입고.. 조** 2017-01-09

  질문웽 후드담요는 이제 못사나요? 수량이 없는건가요..ㅠ 혹시 재입고된다면 문자로 연락주실수 있으신가요..ㅠ 꼭 갖고싶네요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  재입고되는데로 연락드리겠습니다^^

• 답변완료

  뭼 인형 하나를 주문하고싶은데 주문을 어떻게해야되는건가요?.. 주문란.. 박** 2017-01-07

  질문뭼 인형 하나를 주문하고싶은데 주문을 어떻게해야되는건가요?.. 주문란이 보이지 않아요 ㅜ...

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 인형은 웹툰 카테고리에서 상품 구매 가능하십니다^^

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  모듬세트 주문하여 후드담요 쓰고있었는데요... 시간이없어서 어제부터 .. 김** 2017-01-07

  질문모듬세트 주문하여 후드담요 쓰고있었는데요... 시간이없어서 어제부터 딱 이틀 착용했는데 이틀만에 단추가 끊어졌네요... 실하나로 꼬매온건 너무하지않나요 그냥 일반인이 두세번감아서 꼬매놔도 이거보단 튼튼하겠어요 그리고 걸친후 단추 걸고나면 양쪽 대칭도 안맞네요 얼마나 대충만든건지 가죽고리부분과 단추부분의 위치차이가 5센치이상 차이나네요 이걸 2만원을 받고 만든건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  chansoo15@hanmail.net으로 사진첨부해서 보내주시면 확인후
  
  새상품으로 교환해드리겠습니다

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  주문번호 7808020161207003348 입니다 웽 담요 잘 받았.. 이** 2017-01-06

  질문주문번호 7808020161207003348 입니다
  웽 담요 잘 받았어요!! 그런데 봉투에 담요 말고 웽 수첩? 같은게 들어있는데 잘못온건가요? 다이어리랑은 디자인이 다른 수첩입니다
  문의 폭발이네요 인기가 많아서 그런지ㅎㅎ 힘내세요!! :D

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 후원해주셔서 대단히 감사합니다^^
  
  웽수첩은 배송지연으로 인하여 고객님들께 조금이나마
  
  보답드러고자한 저희 원트의 사은픔입니다^^

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  비회원으로 웽 인형 주문했는데 왜 안오죠? 28일부터 순차적으로 배송.. 이** 2017-01-06

  질문비회원으로 웽 인형 주문했는데 왜 안오죠? 28일부터 순차적으로 배송하신다면서 아직도 안왔네요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 2260-1266-8405 로 발송해드렸으며
  
  금일 상품 수령가능하십니다^^

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  인터넷에 웽인형 치니까 두개사서 한개가 무료로 왓다는 글을 봐서요 김** 2017-01-05

  질문인터넷에 웽인형 치니까 두개사서 한개가 무료로 왓다는 글을 봐서요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  아마 예전에 캐릭터페어에서 진행한 이벤트에 당첨되서 받으신거같네요^^:

• 답변완료

  주문한 상품이 안와서 문의드립니다. '웽담요, 웽인형, 뭼인형' 이.. 임** 2017-01-05

  질문주문한 상품이 안와서 문의드립니다.
  
  '웽담요, 웽인형, 뭼인형' 이렇게 3개 주문했는데 ,
  
  물품이 '웽담요, 뭼인형'밖에 오지 않았네요.
  
  물량이 부족한건가요? 확인부탁드립니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송하며
  
  금일 웽인형 1개 다시 발송해드리겠습니다

• 답변완료

  웽인형 두개사면 한개 더 주나요?? 김** 2017-01-04

  질문웽인형 두개사면 한개 더 주나요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  고객님 주문결과 인형 두개 주문하셨는데 3개받으셨나요?^^:

• 답변완료

  웽세트 구매했는데 달력? 그게 안왔네요.. 정** 2017-01-04

  질문웽세트 구매했는데 달력? 그게 안왔네요..

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 죄송하며 금일 캘린더 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  하..문의계속써서 죄송한데요 운송장번호가 배송/조회에 안떠서요 운송장.. 양** 2017-01-04

  질문하..문의계속써서 죄송한데요 운송장번호가 배송/조회에 안떠서요 운송장번호좀 알려주세요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 운송장번호 현대택배 2260-1266-4570 이며 금일 오후8시이후부터
  
  조회가능하십니다^^

• 답변완료

  기간내에 후원을 못한 사람은 해당 상품을 구매할 수 없는건가요? 공** 2017-01-04

  질문기간내에 후원을 못한 사람은 해당 상품을 구매할 수 없는건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웹툰 카테고리에서 후드담요를 제외한 캘린더와 인형 다이어리는 상품 구매 가능하십니다^^

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  문의 남겼던 주문번호 4372420161111174341 입니다. .. 이** 2017-01-04

  질문문의 남겼던 주문번호 4372420161111174341 입니다.
  아직 미배송 상태라면
  
  대전광역시 동구 홍도동 91-8 금여울 202호에서,
  경기 평택시 고덕면 고덕로 144-32 신풍아파트 B-302호로
  
  주소지 변경이 가능한가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  죄송하지만 금일 먼저 기존배송지로 출고해드렸습니다 ㅠㅠ

• 답변완료

  웽 인형 민트가 목부분 재봉선도 조금 삐뚤어져있고 이마에 아주작은 �.. 최** 2017-01-04

  질문웽 인형 민트가 목부분 재봉선도 조금 삐뚤어져있고 이마에 아주작은 ㅠㅠ 땜빵이 있는데 혹시 교환가능한가요? 교환하려면 어디로 문의해야하죠?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  chansoo15@hanmail.net으로 사진보내주시면 확인후 새상품으로 교환해드리겠습니다.

• 답변완료

  아니 송장번호를 받아서 조회해보니까 1~2일안에 받아볼수있다면서 조회.. 양** 2017-01-04

  질문아니 송장번호를 받아서 조회해보니까 1~2일안에 받아볼수있다면서 조회가 안되요 이건 무슨상황인지;;

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  전화로 답변드렸습니다^^

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  주문번호 4372420161111174341 입니다 운송장 번호가22.. 이** 2017-01-04

  질문주문번호 4372420161111174341 입니다 운송장 번호가226012630874 로, 조회해보니 배달지로 지정된 주소는 대전인데 인천 동춘대리점으로 배달 완료 및 인수자등록이 되어있습니다. 현재 지정된 주소에서 주소지가 옮겨져 혹여나 부재중일 경우 지정한 곳에 맡겨달라 말씀 드렸는데 따로 연락 온 것도 없고요. 정확한 확인 부탁드립니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  확인결과 고객님 상품은 출고되지 않았습니다
  
  금일 현대택배 2260-1266-1685로 상품 다시 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  웽 담요를 시켰는데 단추가없시왔어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ 윤** 2017-01-03

  질문웽 담요를 시켰는데 단추가없시왔어요 ㅋㅋㅋㅋㅋ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려대단히 죄송합니다
  
  chansoo15@hanmail.net으로 사진첨부해서 보내주시면
  
  확인후 새상품으로 교환해드리겠습니다.

• 답변완료

  웽 후드담요 1개 추가구매하고 싶은데 어떻게 해야 돼요? 아버지께서 .. 김** 2017-01-03

  질문웽 후드담요 1개 추가구매하고 싶은데 어떻게 해야 돼요? 아버지께서 보시더니 하나 더 사라고 하셔서리..

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 웽 후드담요는 임시품절입니다
  
  재입고되는데로 연락드리겠습니다^^

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  웽세트 담요대신 인형으로 바꿔달라고 요청했었는데 어려울시 전화 주신다.. 신** 2017-01-03

  질문웽세트 담요대신 인형으로 바꿔달라고 요청했었는데 어려울시 전화 주신다고 해서요. 그런데 후드담요로 왔네요. 그리고 구매할때 배송 메시지에 웽인형 색상 선택을 안적어서 따로 문의로 노란색으로 보내달라고 요청했더니 알겠다고 해놓고 파란색이 왔구요. 여기 문의 게시판은 그냥 답변만 하고 일처리는 안하는거 같아서 불쾌하네요.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  금일 새상품으로 보내드릴 예정인데 불편하시겠지만 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면
  
  원하시는 인형 색상으로 다시 교환해서 발송해드리겠습니다,
  

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  226012627503 운송장 번호 이것 맞나요??? 택배조회가 안되네요 김** 2017-01-03

  질문226012627503 운송장 번호 이것 맞나요???
  택배조회가 안되네요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 2260-1262-7503 로 발송해드렸으며 금일 상품 수령가능하십니다^^
  
  후원해주셔서 대단히 감사합니다

• 답변완료

  상품번호 6793520161027191400 입니다 배송받았는데 모든.. 김** 2017-01-03

  질문상품번호 6793520161027191400 입니다
  배송받았는데 모든세트 구매하면 인형이 두개와야하는거 아닌가요?
  민트색인형과 담요는 받았는데 노란색인형은 안왔는데요
  어떻게된거죠

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 바보요정 웽 세트는 캘린더1개 다이어리1개 후드담요1개 인형1개로
  
  구성된제품입니다^^
  
  

• 답변완료

  배송번호 확인부탁드립니다. 주문번호 838732016111419203.. 정** 2017-01-03

  질문배송번호 확인부탁드립니다.
  주문번호 8387320161114192033
  입니다

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현대택배 226012632926 로 상품 발송해드렸습니다^^

• 답변완료

  MY원트 들어가보니 발송완료라고 적혀있더라구요. 주문번호는 78320.. 진** 2017-01-03

  질문MY원트 들어가보니 발송완료라고 적혀있더라구요.
  주문번호는 7832020161130091801 입니다.
  배송조회를 하고 싶은데 송장번호를 알고 싶습니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 226012633652 로 발송해드렸습니다^^

• 답변완료

  오늘 송장번호가 떠서 조회해봤더니 22일에 이미 배송이 완료되었다고 .. 정** 2017-01-02

  질문오늘 송장번호가 떠서 조회해봤더니 22일에 이미 배송이 완료되었다고 뜨네요 오류인가요 아님 택배사 실수인가요 확인 부탁드립니다

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  운송장 번호입력이 잘못입력해드린점 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 2260-1265-8443 로 발송해드렸으며
  
  상품 수령시까지 1~2일정도 소요되는점 참고부탁드립니다^^

• 답변완료

  배송조회라도 하게 송장번호라도 알려줘요;;;;왜 송장번호도 안떠?? 양** 2017-01-02

  질문배송조회라도 하게 송장번호라도 알려줘요;;;;왜 송장번호도 안떠??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 226012629990 로 발송해드렸습니다
  
  오랫동안 기다려주셔서 대단히 감사하며
  
  상품 수령시까지 1~2일정도 소요되는점 참고해주시면 감사하겠습니다.

• 답변완료

  28일부터 발송이라면서 아직까지 안오네요;; 대체 언제까지 기다려야할까요 이** 2017-01-02

  질문28일부터 발송이라면서 아직까지 안오네요;; 대체 언제까지 기다려야할까요

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  배송이 늦어서 죄송합니다.
  
  웽 펀딩에 참여해주신 모든분께 제품이 발송 되었습니다.
  
  지역 택배사 상황에 따라 1월 3~4일 까지 제품 받으실수 있을것으로 예상됩니다.
  
  많이 늦어서 죄송합니다.
  
  감사합니다.

• 답변완료

  상품 기다리는 사이 집 주소가 바뀌었습니다. 서울 영등포구 여의대방로.. 김** 2017-01-02

  질문상품 기다리는 사이 집 주소가 바뀌었습니다.
  서울 영등포구 여의대방로55길 3, 2동305호에서
  
  서울 영등포구 가마산로79길 46 푸른숲아파트 102동 502호로
  배송지 변경 될까요
  
  그리고 7084420161209213144 주문번호인데
  배송은 언제쯤 될까요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 226012626545 로발송해드렸습니다
  
  기존주소지에서 상품 수령을 못하시면 반품접수후 상품 다시 발송해드릴테니 확인후 게시판이나
  
  저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 감사하겠습니다.

• 답변완료

  28일부터 상품 풀린다고 해서 기다리고 있는데 언제까지 기다려야 하고.. 박** 2017-01-02

  질문28일부터 상품 풀린다고 해서 기다리고 있는데 언제까지 기다려야 하고 얼마나 기다려야하는지 자세한 내용이 없네요. 알려주시면 감사하겠습니다.

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  배송이 늦어서 죄송합니다.
  
  웽 펀딩에 참여해주신 모든분께 제품이 발송 되었습니다.
  
  지역 택배사 상황에 따라 1월 3~4일 까지 제품 받으실수 있을것으로 예상됩니다.
  
  많이 늦어서 죄송합니다.
  
  감사합니다.

• 답변완료

  주문 배송들어가보니 웽 눌러도 없는 상품이라고 하고 계속상품은 준비중.. 양** 2017-01-02

  질문주문 배송들어가보니 웽 눌러도 없는 상품이라고 하고 계속상품은 준비중이거 도대체 언제 도착하는지 미뤄지는 것도 한두번이 잖아요

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  배송이 늦어서 죄송합니다.
  
  웽 펀딩에 참여해주신 모든분께 제품이 발송 되었습니다.
  
  지역 택배사 상황에 따라 1월 3~4일 까지 제품 받으실수 있을것으로 예상됩니다.
  
  많이 늦어서 죄송합니다.
  
  감사합니다.

• 답변완료

  28일부터 배송 시작된다고 하셨는데.. 송장번호도 안뜨고 주문번호만 .. 조** 2017-01-02

  질문28일부터 배송 시작된다고 하셨는데..
  송장번호도 안뜨고 주문번호만 있네요,..
  대체 언제쯤 받을 수 있으련지...;

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  배송이 늦어서 죄송합니다.
  
  웽 펀딩에 참여해주신 모든분께 제품이 발송 되었습니다.
  
  지역 택배사 상황에 따라 1월 3~4일 까지 제품 받으실수 있을것으로 예상됩니다.
  
  많이 늦어서 죄송합니다.
  
  감사합니다.

• 답변완료

  펀딩 첫날에 주문했는데 결국 상품준비중에서 해가 바뀌었네요... 도대.. 임** 2017-01-02

  질문펀딩 첫날에 주문했는데 결국 상품준비중에서 해가 바뀌었네요... 도대체 언제 받을수있는거죠...

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  배송이 늦어서 죄송합니다.
  
  웽 펀딩에 참여해주신 모든분께 제품이 발송 되었습니다.
  
  지역 택배사 상황에 따라 1월 3~4일 까지 제품 받으실수 있을것으로 예상됩니다.
  
  많이 늦어서 죄송합니다.
  
  감사합니다.

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  대체 언제 받을수 있는건가요~~ 상태가 상품준비중 에서 변할 생각을 .. 허** 2017-01-02

  질문대체 언제 받을수 있는건가요~~
  상태가 상품준비중 에서 변할 생각을 안하네요
  그냥 담요 천 보내주시면 제가 꼬매서 덮을게요
  이러다 겨울 다갈듯~~^^
  

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  배송이 늦어서 죄송합니다.
  
  웽 펀딩에 참여해주신 모든분께 제품이 발송 되었습니다.
  
  지역 택배사 상황에 따라 1월 3~4일 까지 제품 받으실수 있을것으로 예상됩니다.
  
  많이 늦어서 죄송합니다.
  
  감사합니다.

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  주문번호 2357320161102041729 상품 배송했나요? 상품.. 최** 2017-01-02

  질문주문번호 2357320161102041729 상품 배송했나요?
  
  상품 준비로만 떠있고 오늘보니 상품이 준비되지않았다고 뜨네요.
  
  펀딩에 11월2일에 참가했는데 벌써 2달이지나서.. 맨처음에 12월 10일에 순차배송된다고 했던것 같은데 2번밀리고 언제까지 기다려야하는지 모르겠네요..

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  배송이 늦어서 죄송합니다.
  
  웽 펀딩에 참여해주신 모든분께 제품이 발송 되었습니다.
  
  지역 택배사 상황에 따라 1월 3~4일 까지 제품 받으실수 있을것으로 예상됩니다.
  
  많이 늦어서 죄송합니다.
  
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  상품이 존재하지않다고 뜨는데 뭔가유 주문한지 꽤오래됫는데 양** 2017-01-02

  질문상품이 존재하지않다고 뜨는데 뭔가유
  주문한지 꽤오래됫는데

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  펀딩이 종료되면서 상품이 존재하는 않는다는 문구가 뜨는 오류는 해결했습니다.
  
  고객님 주문해주신 상품은 발송되었고,
  
  1월 3~4일에는 받으실수 있을것으로 예상됩니다.
  
  감사합니다.

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  보니까 받아보신분도 꽤많은거 같은데 도데체 제꺼는 언제 배송됩니까 아.. 김** 2017-01-02

  질문보니까 받아보신분도 꽤많은거 같은데 도데체 제꺼는 언제 배송됩니까 아직도 상품준비중이에요 배송중도 아니구!! 부지런히 해주세요~~~~~!!!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 226012627503 현대택배 로 발송해드릴 예정입니다
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다.

• 답변완료

  그리고 담요 실물은 늦어도 12월 중순쯤에 업데이트 될거라고 분명히 .. 최** 2017-01-02

  질문그리고 담요 실물은 늦어도 12월 중순쯤에 업데이트 될거라고 분명히 말씀하셔놓고 아직도 실사 안올라와있고...하시는 말 중에 지키시는건 하나도 없네요 실망시키신만큼 물건상태 괜찮길 바라겠습니다

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 금일 현대택배 226012633954 로 발송해드릴 예정입니다
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다.

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  주문번호 7069020161106173051 이구요 택배는 아무소식 .. 최** 2017-01-02

  질문주문번호 7069020161106173051 이구요 택배는 아무소식 없고 배송 미뤄졌는지도 홈페이지 들어와서 알았구요 올때까지 일일히 다 들어와서 확인해야하는건가요? 반트 처음 이용하는데 정말 최고로 불친절하시네요 아직 택배 앱에는 배송 준비라고 떠있지도 않고 배송 오기는 하는건가요? 이것만 오고나면 반트 다시는 이용하는일 없을듯하네요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 금일 현대택배 226012633954 로 발송해드릴 예정입니다
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다.

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  저 배송 다받았는데 웽인형 다리 실밥이 터져있는데 이거 교환가능한가요.. 조** 2017-01-01

  질문저 배송 다받았는데 웽인형 다리 실밥이 터져있는데 이거 교환가능한가요...ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송하며 chansoo15@hanmail.net사진 첨부해서
  
  보내주시면 확인후 새상품으로 교환해드리겟습니다.

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  안녕하세요 웽 캐릭터 상품 set 주문했는데요 송장번호라고 알수 있을.. 정** 2017-01-01

  질문안녕하세요 웽 캐릭터 상품 set 주문했는데요 송장번호라고 알수 있을까 싶어서 문의드려요 ㅎㅎ 인형이랑 담요 빨리 받아 보고 싶은데 언제 오는지 출발은 했는지 혹시 중간에 도망치거나 하진않았는지 ㅋㅋ 너무 궁금해서요!! 이번에 인형 주문했는 오면 웽만 5마리 모으는거에요!!1 파웽레인저!! ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 226012632720로 발송해드릴 예정이며
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다^^

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  웽 후드와 캘린더를 시켰는데요. 캘린더는 1달전에 왔는데 후드는 아직.. 김** 2017-01-01

  질문웽 후드와 캘린더를 시켰는데요. 캘린더는 1달전에 왔는데 후드는 아직 도착을 않했습니다. 확인좀 부탁드립니다. 그리고 너무 늦게 오는 바람에 배송지를 바꿔야 되서 배송지를 바꿀수 있을까요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 금일 현대택배 226012626000로 발송해드릴 예정이며
  
  주소지 변경하실경우 저희 게시판에 남겨주시면 확인후 변경해서 발송해드리겠습니다

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  노랑색 인형을 받았는데요 귀가 살짝 찢어져있어서 그런데요 교환 가능 .. 강** 2016-12-31

  질문노랑색 인형을 받았는데요 귀가 살짝 찢어져있어서 그런데요 교환 가능 합니까???

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송하며 chansoo15@hanmail.net사진 첨부해서
  
  보내주시면 확인후 새상품으로 교환해드리겟습니다.

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  담요를받았는데 단추가없고 단추구멍만있어요 ㅇㅂㅇ 어찌된거죠? 이** 2016-12-31

  질문담요를받았는데 단추가없고 단추구멍만있어요 ㅇㅂㅇ 어찌된거죠?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송하며 chansoo15@hanmail.net사진 첨부해서
  
  보내주시면 확인후 새상품으로 교환해드리겟습니다.

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  12월 17일에 웽 모둠 세트를 주문한 사람입니다. 오늘 웽 모둠 세.. 김** 2016-12-31

  질문12월 17일에 웽 모둠 세트를 주문한 사람입니다. 오늘 웽 모둠 세트가 도착했다해서 박스를 뜯어보니 웽 담요랑 웽 인형이랑 들어보지 못한 웽 라인 노트만 있네요 웽 네이비 다이어리랑 캘린더는 나중에 따로 오는 건가요? 아무튼 일단 잘 받았습니다 감사합니다 ㅎㅎ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송하며 다이어리와 캘린더는 12월 19일에 현대택배 2260-1261-0165로 먼저 발송해드렸습니다
  
  경비실이나 기사님번호 010-8020-9225 확인하시고 분실되셨으면 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락부탁드리겠습니다^^

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  금요일까지는 송장이 뜰거라 하셔서 기다렸는데 아직도 상품 준비중이라 .. 이** 2016-12-31

  질문금요일까지는 송장이 뜰거라 하셔서 기다렸는데 아직도 상품 준비중이라 뜨고 있네요 ㅠㅠ.. 언제쯤 받아 볼 수 있을까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 금일 현대택배 226012631331 로 발송해드릴 예정입니다
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다.

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  웽 인형과 담요 잘 받았습니다!! 그런데 뭼인형이 안왔네요ㅠ 분명.. 최** 2016-12-31

  질문웽 인형과 담요 잘 받았습니다!! 그런데 뭼인형이 안왔네요ㅠ
  분명 웽모둠세트로 받았는데 어째서ㅠㅠㅠ 뭼은 언제 받아볼 수 있나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송하며 금일 현대택배 2260-1265-2250로 인형 다시 발송해드리겠습니다

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  펀딩 상품 언제부터 구매 가능한가요 ㅠㅠ 꼭 사고 싶은데!! 장** 2016-12-31

  질문펀딩 상품 언제부터 구매 가능한가요 ㅠㅠ 꼭 사고 싶은데!!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽상품은 금일부터 웹툰카테고리에서 상품 개별적으로 구매 가능하십니다^^

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  제가 주문한 인형 두개와 담요도 월요일에 발송예정인가요? 원래 크리스.. 장** 2016-12-30

  질문제가 주문한 인형 두개와 담요도 월요일에 발송예정인가요? 원래 크리스마스 선물용이었는데 지난것은 어쩔수 없고 월요일 발송해서 수요일에는 받고싶네요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 금일 현대택배 226012632521로 발송해드릴 예정입니다
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다.

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  배송조회는 언제 볼수있을까요? 상품준비 라고만뜨네요 28일부터 배송하.. 이** 2016-12-30

  질문배송조회는 언제 볼수있을까요? 상품준비 라고만뜨네요 28일부터 배송하셨다고 문자가 왔길래 오늘쯤 받아볼수있나 생각했는데 내일이라도 받을수 있으면 좋겠네여..

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편드려 대단히 죄송합니다
  
  주문하신 상품은 금일 현대택배 226012631051로 발송해드릴 예정입니다
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다.

• 답변완료

  음... 저 이번주엔 못받나요?ㅠㅠ.. 전 아직도 결제완료라서.. 김** 2016-12-30

  질문음... 저 이번주엔 못받나요?ㅠㅠ..
  전 아직도 결제완료라서요ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 주문하신 상품은 월요일에 발송해드릴 예정입니다.

• 답변완료

  안녕하세요! 아직 상품준비라고 나와있으면 아직 배송은 안하신거죠?? .. 김** 2016-12-30

  질문안녕하세요! 아직 상품준비라고 나와있으면 아직 배송은 안하신거죠?? 제가 후드담요를 주문했는데 혹시 다음주에 오나요?? 이번주까지 받으실수 있도록 노력하신다 하셨는데 이번주에 집에 없어가지구요...

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  상품은 순차적으로 발송해드리고 있으며 월요일에 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  펀딩 제품은 펀딩 끝나면 아예 판매를 안 하는 건가욤 ?.? 정** 2016-12-29

  질문펀딩 제품은 펀딩 끝나면 아예 판매를 안 하는 건가욤 ?.?

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  펀딩이 종료되면, 생산되어진 남은 재고 수량에 대해 판매 예정입니다. (수량이 많지는 않아요)
  
  감사합니다!

• 답변완료

  배송은 잠차 이루어 지는데. 송장번호만 있구 조회가 안되네요? 어디 .. 이** 2016-12-29

  질문배송은 잠차 이루어 지는데.
  송장번호만 있구 조회가 안되네요?
  어디 택배 쓰는지도 궁금하고, 배송완료시 송장번호 누를수 있다는게 무슨말씀 인가요?
  오늘도 고생많으십니다.

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  현대택배로 배송이가고, 송장은 전부 출력해놨는데 발송나간게 체크가 안되다 보니
  
  송장입력을 진행못하고 있습니다 - (발송안됐는데 송장번호만 넣는게 문제가 되어서)
  
  금일부터 제품 받으시는 고객님들이 계실것으로 예상되고
  
  조금만더 기다려주시면 제품 받으실수 있을것 같습니다.
  
  불편드려서 죄송합니다.
  
  더욱 노력하는 원트가 되겠습니다.

• 답변완료

  송장입력을 전물량배송하고입력하면 제품이 이번주에올지 다음주에올지알수있.. 박** 2016-12-29

  질문송장입력을 전물량배송하고입력하면
  제품이 이번주에올지 다음주에올지알수있는방법이없나요??
  올해안으로는꼭받아야해서요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  송장입력은 금요일까지 작업을 진행할 예정이며
  
  금주내로 상품 받아보실수있도록 노력하겠습니다^^

• 답변완료

  오늘부터 배송이라고 했는데 아직도 상품 준비네요;; 대체 언제쯤 오나요 이** 2016-12-28

  질문오늘부터 배송이라고 했는데 아직도 상품 준비네요;; 대체 언제쯤 오나요

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  오늘부터 제품 배송을 시작했고, 물량이 많아서 금요일까지 계속 발송할 예정입니다.
  
  송장입력은, 전물량 배송완료후 일괄입력할 예정입니다.
  
  한분이라도 더 빨리 받을수 있도록 전직원 야근하며 배송준비중입니다.
  
  감사합니다!
  
  
  
  

• 답변완료

  발송조회는 언제부터 가능한가요? 이** 2016-12-28

  질문발송조회는 언제부터 가능한가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 내일부터 송장 조회 가능하십니다

• 답변완료

  다이어리 캘린더 잘 받았습니다! 인형이랑 담요가 계속 밀리네요. 예.. 이** 2016-12-28

  질문다이어리 캘린더 잘 받았습니다!
  인형이랑 담요가 계속 밀리네요.
  
  예정되었던 날에 선물로 주려다가 미루고,
  크리스마스에 주려다가 또 미루고,
  새해 선물로는 줄 수 있겠죠...?
  환불 생각해보려다가 구매자가 폭증한 거
  생각해서 기다려봅니다.
  
  배송약속을 최대한 지켜주시길 바랍니다!
  그렇지 못하게 된다면 문자라도 하나씩 보내주시면
  참 좋겠네요.
  
  캐릭터의 인기에 비례하는 만큼 서비스도
  발전하길 응원해봅니다!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 후원해주셔서 대단히 감사하며 빠른시일내에 상품 받아보실수있도로
  
  도와드리겠습니다.

• 답변완료

  왜 set가 구매가안돼요??ㅜㅜㅜㅜ꼭사야되는뎁 권** 2016-12-28

  질문왜 set가 구매가안돼요??ㅜㅜㅜㅜ꼭사야되는뎁

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  펀딩페이지에서 후원하기 클릭하신후 구매해주시면 됩니다

• 답변완료

  11월17일날 후드담요주문했는데 아직도안오네요..20일부터순차발송이라.. 임** 2016-12-27

  질문11월17일날 후드담요주문했는데 아직도안오네요..20일부터순차발송이라고 했는데 언제쯤오나요 ㅜㅜㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽 후드담요는 금일부터 순차적으로 발송해드릴 예정입니다
  
  최대한 빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다.

• 답변완료

  주소변경부탁드립니다. 이전주소 '경기도 고양시 덕양구 토당로 104.. 임** 2016-12-27

  질문주소변경부탁드립니다.
  
  이전주소 '경기도 고양시 덕양구 토당로 104번길 19-5, 202호'에서
  
  '경기도 고양시 덕양구 지도로103번길74 허스아파트 라동 510호'로
  
  주소변경부탁드립니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  28일배송으로밀렸던데 올해안에는받아볼수있나요...?? 박** 2016-12-27

  질문28일배송으로밀렸던데 올해안에는받아볼수있나요...??
  

  답변안녕하세요 원트입니다.
  웽제품은 28일부터 순차배송 될 예정입니다~ㅠㅠ
  불편을 드려 죄송합니다.
  빠른 배송 될 수 있게 노력하도록 하겠습니다~

• 답변완료

  왜 인형사진들은 다 없어지고 다이어리 같은거만 상품소개에 있는거에요?.. 김** 2016-12-27

  질문왜 인형사진들은 다 없어지고 다이어리 같은거만 상품소개에 있는거에요? 이거 처음에 올라와있던 사진하고 다르게 만들어서 배송올거 같아서 불안합니다.. 왜 인형 상품소개사진들이 다 없어졌는지 알려주세요!!

  답변안녕하세요 원트입니다^^
  상품소개는 다이어리 사진 업데이트를 하다가
  상세페이지가 잘못올라간 것이므로 배송하고는
  관련이없습니다~^^
  다시 수정하여 올리겠습니다
  불편을 드려 죄송합니다ㅠㅠ

• 답변완료

  주문번호 7808020161207003348 입니다 생각보다 늦게 배.. 이** 2016-12-27

  질문주문번호 7808020161207003348 입니다
  생각보다 늦게 배송되는거 같아서 배송지 변경을 요청합니다
  ( 전라북도 군산시 수송동 신평길 12 동영아파트 101동 107호 )
  아니면 따로 변경하는 방법이 있다면 알려주세요
  (참고로 비회원 주문입니다)
  늦어지는것 때문에 문의가 많네요 힘내세요! :D

  답변안녕하세요 원트입니다.
  배송지 변경하여 보내드리도록 하겠습니다.
  혹시 배송지 변경이 어려우면
  고객님 휴대폰 번호로 연락드리겠습니다
  응원해주셔서 감사합니다~^^

• 답변완료

  주문번호 2495620161215230208입니다, 배송지 변경 부탁.. 김** 2016-12-26

  질문주문번호 2495620161215230208입니다, 배송지 변경 부탁 드립니다. 새 주소 경상남도 김해시 내덕동 408-2번지 110동 401호, 우편번호는 621-230입니다.
  

  답변안녕하세요 원트입니다.
  배송지 변경하여 보내드리도록 하겠습니다.
  혹시 배송지 변경이 어려우면
  고객님 휴대폰 번호로 연락드리겠습니다
  감사합니다~^^

• 답변완료

  웽세트 주문했는데 언제 배송되나요 ? 양** 2016-12-25

  질문웽세트 주문했는데 언제 배송되나요 ?

  답변안녕하세요 원트입니다.
  웽 담요와 인형이 배송지연되어
  웽세트는 28일부터 순차배송 될 예정입니다~ㅠㅠ
  불편을 드려 죄송합니다.
  빠른 배송 될 수 있게 노력하도록 하겠습니다~

• 답변완료전

  제가 웽담요만 시켜서 27000원을 내는 거였는데 그때 배송비 250.. 신** 2016-12-24

  질문제가 웽담요만 시켜서 27000원을 내는 거였는데 그때 배송비 2500원 포함인 줄 알고 29500원을 입금했는데 지금 맨 위에 보니까 무료배송이라고 하더라구요 배송료 2500원은 왜 안 주시는 건가요?

• 답변완료

  혹시 웽세트 구매했는데 담요 대신 인형으로 교환가능한가요~? 인형 두.. 신** 2016-12-24

  질문혹시 웽세트 구매했는데
  담요 대신 인형으로 교환가능한가요~?
  인형 두 종류 다 가지고 싶어서요!

  답변안녕하세요 원트입니다.
  담요대신 인형으로 교환해드리는 쪽으로
  처리해드리겠습니다.
  만약에 변경이 어려울시
  고객님의 번호로 연락드리겠습니다
  감사합니다^^

• 답변완료

  이사와서 주소가 변경되었습니다. 서울시 송파구 법원로 114 엠스테이.. 김** 2016-12-23

  질문이사와서 주소가 변경되었습니다. 서울시 송파구 법원로 114 엠스테이트 C동 421호로 보내주세요.

  답변안녕하세요 원트입니다.
  배송지 변경하여 보내드리도록 하겠습니다.
  혹시 배송지 변경이 어려우면
  고객님 휴대폰 번호로 연락드리겠습니다
  감사합니다~^^

• 답변완료

  20일부터 배송 된다고 해서 기다리고 있었는데 28일부터 배송된다고 .. 김** 2016-12-23

  질문20일부터 배송 된다고 해서 기다리고 있었는데 28일부터 배송된다고 바껴있네요 ? 늦어진다는 알림이나 공지하나 없는건 문제아닙니까 ? 다이어리는 서프라이즈랍시고 택배 배송문자 하나없이 와서 얼마나 당황했는데 원트 여기는 조금 서비스가 불편하긴 하네요 ^^

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  현지 중국공장 사정으로 인하여 12월28일부터 인형과 담요를 순차적으로 발송해드릴 예정입니다
  
  최대한 빠른시일내에 상품 받아보실수있도록 노력하겠습니다.

• 답변완료

  주문번호 9543820161122130256 입니다. 충남 천안시 .. 민** 2016-12-22

  질문주문번호 9543820161122130256 입니다.
  충남 천안시 서북구 두정동 우성아파트 108동 1307호로 주소지 변경 부탁드립니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  담요 신청이 안되요..... 담요살려고 로그인 했는데... 이** 2016-12-21

  질문담요 신청이 안되요..... 담요살려고 로그인 했는데...

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  수량변경해드렸고 후드담요 상품 구입가능하십니다

• 답변완료

  웽 다이어리 웽 달력은 잘 받았습니다. 웽 인형 웽 담요는 20일에 .. 최** 2016-12-21

  질문웽 다이어리 웽 달력은 잘 받았습니다.
  웽 인형 웽 담요는 20일에 순차적으로 발송한다 하셨는데 언제쯤 오는지 확인하고싶습니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  인형과 담요는 12월 28일부터 순차적으로 발송될 예정입니다
  
  빠른 시일내에 상품 받아보실수있도록 노력하겠습니다^^

• 답변완료

  세트하면 인형둘다오는건가요?? 박** 2016-12-21

  질문세트하면 인형둘다오는건가요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 인형 세트는 캘린더1개 다이어리1개 후드담요1개 인형1개 이며
  
  주문시 배송메세지란에 다이어리 색상과 인형 색상을 적어주시면 됩니다^^

• 답변완료

  이거 무료배송이라고 했는데 제가 주문할때는 2500원냈거든요?ㅠ .. 양** 2016-12-21

  질문이거 무료배송이라고 했는데 제가 주문할때는 2500원냈거든요?ㅠ 인형만 사는건 원래 배송비내는건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  3만원이하 제품은 배송비를 지불하셔야합니다^^:

• 답변완료

  해외갈때 담요쓰려고 샀는데 28일이라니.. 주문취소하겠습미다 주문번호.. 박** 2016-12-21

  질문해외갈때 담요쓰려고 샀는데 28일이라니.. 주문취소하겠습미다 주문번호 6944920161112195759입니다

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 정해진 날짜에 상풉 발송해드리지 못해 대단히 죄송합니다.
  
  저희 고객센터 15188-9463번으로 연락주셔서 계좌번호 알려주시면 환불해드리겠습니다.

• 답변완료

  이전에 주문 수정을 요청했었는데요. 경기도 안산시 단원구 선부3동 수.. 김** 2016-12-21

  질문이전에 주문 수정을 요청했었는데요.
  경기도 안산시 단원구 선부3동 수정한양 아파트 234동 1603호로 배송지 변경 요청할 수 있을까요. 예상보다 늦게 와서 자취방 대신 본가쪽으로 오게 하려구요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신 주소지로 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  캘린더는 받아보았습니다. 헌데 상품번호만 있구 배송결과나 확인 자체가.. 이** 2016-12-20

  질문캘린더는 받아보았습니다.
  헌데 상품번호만 있구 배송결과나 확인 자체가 안되어
  언제 오는지도 몰랐고 갑작스럽게 받아서 당황했습니다.
  다시 수정좀 가능할까요?
  웽인형은 미루어졌다고 들었는데 그거또한 연락없이 받아볼까...서
  불안합니다. 조회좀 가능하게 해주세요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 제품중 인형은 12월 28일부터 순차적으로 발송될 예정이며
  
  배송조회는 12월 28일부터 조회 가능하십니다
  
  빠른 시일내에 상품 받아보실수있도록 도와드리겠습니다

• 답변완료

  주문번호 9526020161220223423입니다. 배송지에 서울을 .. 임** 2016-12-20

  질문주문번호 9526020161220223423입니다.
  배송지에 서울을 빼먹었어요ㅠ 서울시로 보내주세요..ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 서울시 주소로 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  저번달 12일,16일에 주문 했습니다. 오늘 배송시작으로 확인 했었.. 천** 2016-12-20

  질문저번달 12일,16일에 주문 했습니다. 오늘 배송시작으로 확인 했었는데 왜 날짜가 또 미뤄진건가요? 28일에는 발송이 되는게 맞나요??

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  현지 중국 공장사정으로 인하여 상품이 28일부터
  
  발송해드리게된점 깊이 사과드립니다
  
  빠른 시일내에 상품 받아보실수있도록 노력하겠습니다.

• 답변완료

  20 일 배송이었는데 왜 28일로 미뤄진건가요 장** 2016-12-20

  질문20 일 배송이었는데 왜 28일로 미뤄진건가요

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  현지 중국 공장사정으로 인하여 상품이 28일부터
  
  발송해드리게된점 깊이 사과드립니다
  
  빠른 시일내에 상품 받아보실수있도록 노력하겠습니다.

• 답변완료

  20일 배송이라보고 신청했는데, 전부 28일로 미뤄진건가요? 그럼 필.. 박** 2016-12-20

  질문20일 배송이라보고 신청했는데, 전부 28일로 미뤄진건가요? 그럼 필요없는 상품입니다. 인형 두개다 취소하고 환불해주세요. 주문번호 3674520161209135851 입니다. 고객센터에 1:1 문의로 상세작성하였으니 확인해주시기 바랍니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 고객님과의 약속을 지키지 못해서 대단히 죄송합니다
  
  요청하신대로 계좌이체는 취소해드렸으며
  
  은행마다 차이가 있기 때문에 1~2일정도 후에 고객님 계좌로 입금될 예정입니다

• 답변완료

  담요 입금하고 마음이 바뀌어서 택배 받아보기전에 반품신청을 하였는데 .. 기** 2016-12-19

  질문담요 입금하고 마음이 바뀌어서 택배 받아보기전에 반품신청을 하였는데 계좌번호 없어도 됩니까? 계좌번호 다시 쓰라고 안뜨던데..

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주셔서 계좌번호 알려주시면 감사하겠습니다^^

• 답변완료

  주문 번호7538720161130144725 입니다만 배송지 변경부탁.. 윤** 2016-12-19

  질문주문 번호7538720161130144725 입니다만
  배송지 변경부탁드립니다!
  강원도 동해시 청운3길 34-3 으로 보내주세요ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  배송지 변경! 주문번호:1039920161217221256 주문물품:.. 김** 2016-12-19

  질문배송지 변경!
  주문번호:1039920161217221256
  주문물품: 웽 후드담요 X2 (54,000원)
  
  배송지를 기존 주소에서 <서울특별시 강서구 양천로 497(가양동 강나루현대2차아파트) 202동 502호>로 변경해 주시면 감사하겠습니다!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  저번에 펀딩기간 늘려서 군대가기 전에 받을수있는거냐고 올린사람인데요 .. 안** 2016-12-19

  질문저번에 펀딩기간 늘려서 군대가기 전에 받을수있는거냐고 올린사람인데요
  빠르게 배송 하겠다더니 배송이 28일로 미뤄졌네요 ^^ 군대가기전에 못받는건 확실시 됐습니다. 참기분좋네요 처음에 입금할때만해도 기분좋게,좋은생각 이었는데 이렇게 2번 연속으로 실망시키시다니 대단하십니다.네

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  현지 중국 공장사정으로 인하여 상품이 28일부터
  
  발송해드리게된점 깊이 사과드립니다
  
  빠른 시일내에 상품 받아보실수있도록 노력하겠습니다.

• 답변완료

  배송지 변경할려고요~~ 주문번호 9114820161028124940 .. 서** 2016-12-19

  질문배송지 변경할려고요~~
  주문번호 9114820161028124940 인데
  기존 주소에서 부산시 동래구 명륜동 680번지 동림하이츠 빌라 202호로 변경해주세요~~

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다

• 답변완료

  안녕하세요? 제가 비회원으로 웽담요를 신청했는데 배송지를 변경하려고합.. 정** 2016-12-19

  질문안녕하세요? 제가 비회원으로 웽담요를 신청했는데 배송지를 변경하려고합니다.
  
  주문번호 : 4208920161209201941
  
  수정된 배송지 : 서울특별시 광진구 천호대로 121길 46 (중곡동) 2층

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  혹시 28일날 어디 택배사로 보내시나요? 30일날까지는 받아야해서 그.. 이** 2016-12-19

  질문혹시 28일날 어디 택배사로 보내시나요? 30일날까지는 받아야해서 그 뒤로는 주소지가 바뀌는데ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  28일부터 현대택배로 발송해드릴 예정입니다^^:

• 답변완료

  안녕하세요! 저번에 웽세트로 주문했었는데 이번에 웽후드담요 추가 주문.. 이** 2016-12-19

  질문안녕하세요! 저번에 웽세트로 주문했었는데 이번에 웽후드담요 추가 주문했어요!
  
  추가하면서 든 배송료 포인트로 적립 될까요??
  
  그리고 두 주문상품의 배송지가 다른데 후드담요 사면서 적은 주소(의정부시)로
  
  합쳐서 배송 부탁드려요!!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  포인트 적립해드렸으며
  
  요청하신대로 주소지도 변경해서 상품 같이 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  배송지 변경할려구요. 주문번호 1743720161202180540이구.. 김** 2016-12-19

  질문배송지 변경할려구요. 주문번호 1743720161202180540이구요 배송지 광주광역시 남구 방림동 휴먼시아아파트 101동2204호로 변경할께요.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  안녕하세요...^^ 지난 주 12월 16일에 웽 후드 담요 2개 주.. 김** 2016-12-19

  질문안녕하세요...^^
  
  지난 주 12월 16일에 웽 후드 담요 2개 주문했는데요...
  
  이게 오늘 읽어보니 28일에 발송하신다는데 그럼 내년에 받게 되는건가요...ㅜㅜ
  
  저번 주 주문할 때는 20일 발송이라고 적혀있었는데 바뀐건지요...?
  
  웽 후드 담요를 너무나도 기다리고 있는 한 사람이 문의 드립니다!

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  현지 중국 공장사정으로 인하여 상품이 28일부터
  
  발송해드리게된점 깊이 사과드립니다
  
  빠른 시일내에 상품 받아보실수있도록 노력하겠습니다.
  

• 답변완료

  저번주에 주문했었는데 배송내역 보니 아무것도 안 떠있길래 오늘 다시 .. 김** 2016-12-18

  질문저번주에 주문했었는데 배송내역 보니 아무것도 안 떠있길래 오늘 다시 결제했는데요 혹시 이중 주문되지 않았는지 확인 좀 부탁 드려요~ ㅠㅠ 만약 같은 주소지로 된 다른 주문 있다면 하나는 취소 부탁 드려요! 주문은 웽 세트 핑크/옐로우에 웽 민트 인형 하나 추가였어요!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문번호 5736520161218192437 이며 세트상품 1건과 인형만 결제되셨습니다^^
  
  

• 답변완료

  안녕하세요! 세트 구매했는데 배송메시지에 다이어리랑 인형 색상을 안적.. 문** 2016-12-18

  질문안녕하세요! 세트 구매했는데
  배송메시지에 다이어리랑 인형 색상을 안적어서 글 올립니다.
  다이어리는 다행히 제가 원하던 네이비로 잘 받았구요,
  인형 옐로우로 배송 가능할까요?
  부탁드립니다:)

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.^^

• 답변완료

  제가 비회원으로 구매를 하였는데 웽 인형을 민트색으로 받을수 있을까요.. 김** 2016-12-17

  질문제가 비회원으로 구매를 하였는데 웽 인형을 민트색으로 받을수 있을까요? 또한 받으려면 어떻게 해야 할까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.^^

• 답변완료

  제가 이전에 주소를 한번 변경했었는데, 배송날짜가 생각보다 늦어져서 .. 김** 2016-12-17

  질문제가 이전에 주소를 한번 변경했었는데, 배송날짜가 생각보다 늦어져서 다시 주소를 바꾸게 됐어요. 적용 가능하신가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  게시판이나 저희 고객센터 1588-9463번으로 전화주셔서
  
  변경하실 주소지 알려주시면 대단히 감사하겠습니다.

• 답변완료

  주문번호 4897620161125114558 입니다. 배송지 주소를 .. 윤** 2016-12-16

  질문주문번호 4897620161125114558 입니다. 배송지 주소를 대구광역시 북구 대학로 80 경북대학교 첨성관 3동 418호 윤창석으로 변경해서 보내주시기 바랍니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  주소 변경하고 싶습니다. 경기도 안산시 석삼말로 75-1번지 401호.. 이** 2016-12-14

  질문주소 변경하고 싶습니다.
  경기도 안산시 석삼말로 75-1번지 401호로 변경바랍니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  달력 익일발송이라 알고있는데 상품준비중이라서요 다른 캐릭터 스티커 주.. 석** 2016-12-13

  질문달력 익일발송이라 알고있는데 상품준비중이라서요
  다른 캐릭터 스티커 주문했던것들은 발송됏던데
  같이포장되서 오는건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 제품은 캘린더와 스티커 같이 합포장해서 발송해드렸습니다.

• 답변완료

  왜 펀딩연장하나요 갑자기 연장하려면 완료한건 보내고 연장하시던지.. .. 안** 2016-12-13

  질문왜 펀딩연장하나요 갑자기 연장하려면 완료한건 보내고 연장하시던지.. 담주에 군대가는데 여자친구가 택배 받는거 보고 가련지 모르겠네요

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  주문하신 제품은 12월 20일부터 순차적으로 발송될 예정입니다
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수 있도록 노력하겠습니다^^

• 답변완료

  전 주문정보 작성할때 배송메세지에 캘린더 네이비로 보내달라 했었는데 .. 이** 2016-12-13

  질문전 주문정보 작성할때 배송메세지에 캘린더 네이비로 보내달라 했었는데 핑크색이왔네요..!
  이러다 인형도 다른색 올까 두렵네요.. 인형은 꼭 옐로우로 보내주시길 바랍니다!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저불편을 드려 대단히 죄송하며 인형은 꼭 옐로우로 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  주소를 변경하고 싶습니다! 이전 주소에서 충청남도 보령시 동대동 .. 강** 2016-12-13

  질문주소를 변경하고 싶습니다!
  
  이전 주소에서
  충청남도 보령시 동대동 광명샤인빌 아파트 101동 1302호로 변경부탁드립니다!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  9일에 입금완료했는데요 언제쯤 받아볼수 있을까요? 아직까지 상품 준비.. 이** 2016-12-12

  질문9일에 입금완료했는데요
  언제쯤 받아볼수 있을까요?
  아직까지 상품 준비중이여서요
  문의남깁니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 제품중 캘린더는 발송해드렸으며
  
  인형과 후드담요는 12월 20일부터 순차적으로 발송해드릴 예정입니다^^

• 답변완료

  오늘주문했는데 언제받을수있죠ㅠㅠ빨리받아야해서여 권** 2016-12-12

  질문오늘주문했는데 언제받을수있죠ㅠㅠ빨리받아야해서여

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 후원해주셔서 대단히 감사합니다
  
  주문하신 상품은 금일 발송될 예정이며 상품 수령시까지 1~2일정도 소요됩니다

• 답변완료

  곧 종강하면 자취방을 비우게 되서 그러는데 혹시 배송지 변경할 수 있.. 이** 2016-12-12

  질문곧 종강하면 자취방을 비우게 되서 그러는데 혹시 배송지 변경할 수 있을까요? 기존 주소에서
  경기도 의정부시 망월로 18-20 B동 301호 (호원동, 홍익빌라)로 변경하고 싶습니다. 우편번호는 11645, 수령인은 이예진으로 부탁드립니다.
  
  그리고 다이어리랑 캘린더는 배송시작됐는지 알 수 있을까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 발송해드리겠습니다^^
  
  다이어리와 캘린더는 금일 발송해드릴 예정입니다.

• 답변완료

  담요언제오나요ㅠㅠ 노** 2016-12-12

  질문담요언제오나요ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 웽 후드담요는 12월 20일부터 순차적으로 발송해드릴 예정입니다.

• 답변완료

  배송지를 변경 하고싶습니다 주문번호 561622016111518592.. 신** 2016-12-12

  질문배송지를 변경 하고싶습니다
  주문번호 5616220161115185929 이구요
  주소를
  충남 천안시 서북구 불당동 1329번지 유진빌 401호
  로 변경 해주세요~
  

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  배송주소지 변경을 요청합니다. 이전 주소에서 경상남도 양산시 하북면.. 유** 2016-12-12

  질문배송주소지 변경을 요청합니다. 이전 주소에서
  경상남도 양산시 하북면 용연로59 진흥목화 아파트 705호 류선주
  로 바꿔주세요! 감사합니다~~

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  배송이 생각보다 늦어져서 주소지 변경 요청드립니다 기존 주소에서 서울.. 이** 2016-12-11

  질문배송이 생각보다 늦어져서 주소지 변경 요청드립니다 기존 주소에서 서울시 서초구 방배3동 562-1 방배 대우아파트 1동 505호 이하린
  으로 바꿔주시면 감사하겠습니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  다이어리+달력+인형 이렇게 주문했었는데 다이어리랑 달력은 받았고..... 박** 2016-12-11

  질문다이어리+달력+인형 이렇게 주문했었는데 다이어리랑 달력은 받았고... 인형 혹시 배송지를 바꿀 수 있을까요?
  
  혹시 가능하면 '대구광역시 동구 팔공로51길 10 이시아폴리스3차 319-1202호' 로 바꿔주세요!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 주소지 변경해서 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  제가 진짜 멍청하게도... 한번 입금했다가 주문환불 신청을 하고 다시.. 서** 2016-12-11

  질문제가 진짜 멍청하게도... 한번 입금했다가 주문환불 신청을 하고 다시 주문했는데요, 환불 취소한 걸 다시 취소하고 뒤 주문을 취소할 수 있을까요...?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  무통장입금을 해주셨기 때문에 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주셔서
  
  계좌번호 알려주시면 감사하겠습니다^^

• 답변완료

  배송메세지 수정이 안되어서 이곳에 남깁니다. 다이어리는 핑크 / 인형.. 임** 2016-12-09

  질문배송메세지 수정이 안되어서 이곳에 남깁니다.
  다이어리는 핑크 / 인형은 민트로 부탁드립니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.^^

• 답변완료

  웽후드담요 왜 선택이 안되요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 김** 2016-12-09

  질문웽후드담요 왜 선택이 안되요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입닏
  
  바보요정 웽 펀딩상품은 기간이 만료되어 종료되었습니다
  
  펀딩종료후에는 개별상품 구입가능하시니 빠른 시일내에 상품 업데이트해서
  
  구매하실수있도록 도와드리겠습니다

• 답변완료

  하나남았다고 돼있는데 주문이 앗대여.. 담요느느르르륹ㄴㅇㄴ.. 황** 2016-12-09

  질문하나남았다고 돼있는데 주문이 앗대여.. 담요느느르르륹ㄴㅇㄴㄷㄱㄴㄱ

  답변안녕하세요 원트입닏
  
  바보요정 웽 펀딩상품은 기간이 만료되어 종료되었습니다
  
  펀딩종료후에는 개별상품 구입가능하시니 빠른 시일내에 상품 업데이트해서
  
  구매하실수있도록 도와드리겠습니다

• 답변완료

  급해요ㅠㅠㅠ 웽후드담요 1개남았다는데 왜 수량선택 안되나요.. 김** 2016-12-09

  질문급해요ㅠㅠㅠ
  웽후드담요 1개남았다는데 왜 수량선택 안되나요?ㅠㅠㅠㅠㅠ
  새로고침해도 1개남았다고 나오는데

  답변안녕하세요 원트입닏
  
  바보요정 웽 펀딩상품은 기간이 만료되어 종료되었습니다
  
  펀딩종료후에는 개별상품 구입가능하시니 빠른 시일내에 상품 업데이트해서
  
  구매하실수있도록 도와드리겠습니다

• 답변완료

  무통장 입금으로 방금 주문했는데 언제까지 입금하면 되나요? 그리고 해.. 이** 2016-12-09

  질문무통장 입금으로 방금 주문했는데 언제까지 입금하면 되나요? 그리고 해당 은행으로 가서 가상계좌로 입금하면 되나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  무통장입금은 해당은행이나 다른은행가셔서 가상계좌로 입금해주시면 됩니다^^

• 답변완료

  웽 세트 하나 주문하고 웽 인형 하나 추가로 오늘 주문했는데... 배.. 김** 2016-12-09

  질문웽 세트 하나 주문하고 웽 인형 하나 추가로 오늘 주문했는데...
  배송비가 붙네요... 배송비 안붙을순 없을까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 후원해주셔서 대단히 감사하며 펀딩상품은 개별주문이기 때문에
  
  배송비를 포인트로 적립해드리겠습니다^^

• 답변완료

  주문글에 남긴다는거 깜빡해서 ㅠㅠ 인형은 민트색에 다이어리는 .. 손** 2016-12-09

  질문주문글에 남긴다는거 깜빡해서 ㅠㅠ
  인형은 민트색에 다이어리는 핑크로 부탁드려요 ㅠㅠㅠ
  어디다가 써야할 지 몰라서 ㅠㅠㅠ 문의글에 남깁니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.^^

• 답변완료

  문의남기기가 안되서 가입 해버렸네요.. 비회원 주문했는데 네이비와 민.. 주** 2016-12-09

  질문문의남기기가 안되서 가입 해버렸네요..
  비회원 주문했는데 네이비와 민트로 부탁드립니다!!
  주문번호 : 4461820161209124820 입니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔셔 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  제가 배송주소지를 바꾸고 싶은데요ㅠ 광주광역시 서구 풍암동 대주 .. 양** 2016-12-09

  질문제가 배송주소지를 바꾸고 싶은데요ㅠ 광주광역시 서구 풍암동 대주 4차 102동 1801호로요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  저 담요를 구매하였는데요 생각보다 더 배송이 늦게되네요 그래서 제가 .. 정** 2016-12-08

  질문저 담요를 구매하였는데요 생각보다 더 배송이 늦게되네요 그래서 제가 지금 구매한 주소가 아닌 다른 주소로 바꿔주실 수 있나요 대구광역시 수성구 들안로 325 롬바드아파트 101동 1701호요!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  주소를 변경하고싶습니다! 강원도춘천시 퇴계동 현대1차아파트 104동 .. 박** 2016-12-08

  질문주소를 변경하고싶습니다!
  강원도춘천시 퇴계동 현대1차아파트 104동 1503호로 바꿔주세요!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해서 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  방금 주문했는데 맞게 된건지 모르겠네요 꼭 다이어리 네이비 인형 노랑.. 고** 2016-12-08

  질문방금 주문했는데 맞게 된건지 모르겠네요
  꼭 다이어리 네이비 인형 노랑이로 배송부탁드려요!!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  정상적으로 결제되셨으며 요청해주신대로 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  민트 인형 11월 쯤에 주문했는데 아직도 상품준비네요... 언재오죵? 이** 2016-12-07

  질문민트 인형 11월 쯤에 주문했는데 아직도 상품준비네요... 언재오죵?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽인형은 12월 20일부터 순차적으로 발송될 예정입니다^^

• 답변완료

  다이어리 네이비로 요청했는데 핑크로 왔네요ㅠㅠㅠㅠ 인형.. 김** 2016-12-07

  질문다이어리 네이비로 요청했는데 핑크로 왔네요ㅠㅠㅠㅠ 인형 옐로우로 했는데 민트오고 그러지는 않겠죠..?ㅠㅠㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송하며 인형은 옐로우로 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  언제발송되나요?? 4일날주문했는데 아직 발송준비중이라서요 마** 2016-12-07

  질문언제발송되나요?? 4일날주문했는데 아직 발송준비중이라서요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품중 다이어리와 캘린더는 금일 발송될 예정이며
  
  인형이나 후드담요는 12월20일부터 순차적으로 발송해드릴 예정입니다.

• 답변완료

  다이어리랑 캘린더는 익일 발송이라 했는데 아직 안오네요ㅠㅠ 언.. 최** 2016-12-06

  질문다이어리랑 캘린더는 익일 발송이라 했는데 아직 안오네요ㅠㅠ 언제 배송되는지 알 수 있을까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 2260-1257-6635 로 발송해드렸으며
  
  금일 상품 수령 가능하십니다.

• 답변완료

  20일에 배송시작하면 22일 오후에 받을 수 있을까요..? 23일에 .. 박** 2016-12-06

  질문20일에 배송시작하면 22일 오후에 받을 수 있을까요..? 23일에 해외로 장기여행을 가게되서요..웽담요 여행 준비물로 가져가려고 산건데ㅠㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 후드담요는 20일부터 순차적으로 발송될 예정입니다
  
  빠른시일내에 상품 받아보실수 있도록 도와드리겠습니다.

• 답변완료

  세트 주문했는데 인형이랑 담요 20일 이후에 배송하면 세트 전체가 2.. 서** 2016-12-06

  질문세트 주문했는데 인형이랑 담요 20일 이후에 배송하면 세트 전체가 20일 이후에 온다는 건가요? 아니면 인형이랑 후드만 따로 나중에 온다는 건가요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 후원해주셔서 대단히 감사합니다
  
  웽모듬세트는 먼저 다이어리와 캘린더가 먼저 발송되고 다이어리와 후드담요는 20일에
  
  순차적으로 발송될 예정입니다.

• 답변완료

  모듬 셋트 2개 주문했는데 색상 적는걸 깜빡했어요.. 네이비하나 핑크.. 이** 2016-12-06

  질문모듬 셋트 2개 주문했는데
  색상 적는걸 깜빡했어요..
  네이비하나 핑크하나
  민트하나 옐로우 하나
  이렇게 각자 하나씩 넣어주시면 안될까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  그러시면 비회원 주문자 김진희, 주문번호 891692016110213.. 김** 2016-12-05

  질문그러시면 비회원 주문자 김진희, 주문번호 8916920161102132021
  반품요청 의견란(?)에 인형이랑 담요 반품해달라구 넣었는데요....가능할까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  전화로 답변드렸습니다.

• 답변완료

  배송지 주소를 잘못 입력했습니다. '천호대로116길56 102호'가 .. 서** 2016-12-05

  질문배송지 주소를 잘못 입력했습니다.
  '천호대로116길56 102호'가 아니라
  '천호대로116길56 지층 102호'로 변경부탁드립니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 주소지 변경해드렸습니다^^

• 답변완료

  안녕하세요 !!! 6437820161106090743 주문 취소하.. 황** 2016-12-04

  질문안녕하세요 !!!
  
  6437820161106090743
  
  주문 취소하려고 하는데 어떻게 하면 되나요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 금일 고객님 주문건 정상적으로 취소해드렸습니다^^
  

• 답변완료

  웽담요 2개를 가상계좌로 주문했는데 어떻게 배송지 바꾸나요? 이** 2016-12-04

  질문웽담요 2개를 가상계좌로 주문했는데 어떻게 배송지 바꾸나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  게시판에 변경하실 주소지 남겨주시면 감사드리겠습니다^^
  

• 답변완료

  비회원으로 웽담요 2개를 주문했었는데 배송지를 바꾸려고하는데 어떻게 .. 이** 2016-12-04

  질문비회원으로 웽담요 2개를 주문했었는데 배송지를 바꾸려고하는데 어떻게 해야할까요???

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  게시판에 변경하실 주소지 남겨주시면 감사드리겠습니다^^

• 답변완료

  세트를 샀는데 제가 배송란에 다이어리랑 인형 색깔을 못 써서요... .. 김** 2016-12-04

  질문세트를 샀는데 제가 배송란에 다이어리랑 인형 색깔을 못 써서요...
  
  다이어리는 네이비색이고 인형은 민트색으로 주문할께요.
  

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  배송에 안썻는데 다이어리 랜덤배송 / 인형은 민트입니다. 육** 2016-12-03

  질문배송에 안썻는데 다이어리 랜덤배송 / 인형은 민트입니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  인형이랑 담요는 20일부터 발송하신다구 하셨는데...학교방학이라 집으.. 김** 2016-12-03

  질문인형이랑 담요는 20일부터 발송하신다구 하셨는데...학교방학이라 집으로 돌아가게되면 캘린더랑 다이어리 받은후에 주소변경하면 주소변경한 곳으로 오게되나요...? 아니면 인형이랑 담요 반품 가능한지....?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽인형과 담요는 20일부터 발송될 예정이기 때문에
  
  20일후에 받아보실수있는 주소지 게시판에 남겨주시면 변경해서 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  비회원으로 세트 주문했었는데요 인형이랑 담요가 안왔습니다 인형은 옐로.. 김** 2016-12-02

  질문비회원으로 세트 주문했었는데요
  인형이랑 담요가 안왔습니다
  인형은 옐로우로 주문했었구요
  그리고 앞에 잘못주문한거 취소건도 최소 잘 됐는지 모르겠네요...

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 펀딩상품은 다이어리와 캘린더가 먼저 출시되서 금일 발송해드리며
  
  후드담요와 인형은 12월20일에 순차적으로 다시 발송해드릴 예정입니다^^
  
  또한 먼저 주문하신 결제건도 정상적으로 취소해드렸습니다

• 답변완료

  셋트삿는데 인형이랑 담요가 안왓어요ㅜㅜ 그리고 핑크랑 민트로 .. 최** 2016-12-02

  질문셋트삿는데 인형이랑 담요가 안왓어요ㅜㅜ
  그리고 핑크랑 민트로 햇는데 다이어리도 남색으로 왓오요ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ으아아어어엉어어유유유어어엉
  어찌하지요??????????
  
  그런데 서프라이즈가잇엇네용ㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 아웃겨
  근데 다이어리는!!핑크엿는데ㅠㅠ 이쁘니까 그냥쓸게여.....
  담요랑보내줄데 서비스 더주시면감사하겟습니다.....ㅎㅎ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 감사하며 인형은 민트로 보내드리겠습니다^^
  
  

• 답변완료

  세트 선택했는데 색상 선택하는거 못했어요..ㅠㅠ 다이어리 -.. 김** 2016-12-02

  질문세트 선택했는데 색상 선택하는거 못했어요..ㅠㅠ
  
  다이어리 - 네이비
  인형 - 옐로우
  
  부탁드립니다..ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  비회원으로 모둠세트 주문했는데요.....정확하게 12월 9일날부터 일.. 김** 2016-12-01

  질문비회원으로 모둠세트 주문했는데요.....정확하게 12월 9일날부터 일괄배송하기로 되어있나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  다이어리와 캘린더는 금일 발송예정이며 인형과 후드담요는 12월20일부터 발송해드릴 예정입니다^^
  
  

• 답변완료

  셋트 주문했는데 모르고 색상 선택을 안했네요ㅠ 다이어리 - 네이비.. 장** 2016-12-01

  질문셋트 주문했는데 모르고 색상 선택을 안했네요ㅠ
  다이어리 - 네이비
  인형 - 민트
  로 부탁드리겠습니다ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  29일날 출고된다고 하셨는데 아직도 상품준비중이고 출고됬다는 연락도 .. 성** 2016-12-01

  질문29일날 출고된다고 하셨는데 아직도 상품준비중이고 출고됬다는 연락도 없어서 문의남깁니다.
  배송을 언제쯤 받을수있는 건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 2260-1255-8181 로 발송해드렸으며
  
  금일 상품 수령가능하십니다.
  

• 답변완료

  웽 담요 단추사라지나여?? 그리고 크기는 어떤지 알수있을까요?? 김** 2016-11-30

  질문웽 담요 단추사라지나여?? 그리고 크기는 어떤지 알수있을까요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽담요 단추는 사라지지 않습니다^^
  
  상품크기는 차후 상품 입고되면 바로 상세페이지에 업데이트해서 보여드리겠습니다^^

• 답변완료

  아 모둠주문했는데 선택하는거 깜빡했네요ㅠㅠ남색이랑 옐로우로 �.. 윤** 2016-11-30

  질문아 모둠주문했는데 선택하는거 깜빡했네요ㅠㅠ남색이랑 옐로우로 ㅠ해주실수 있나요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 후원해주셔서 대단히 감사드리며
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  정말 죄송하지만 주소가 바뀌지 않아서 다시 문의 드립니다. [135.. 조** 2016-11-30

  질문정말 죄송하지만 주소가 바뀌지 않아서 다시 문의 드립니다.
  [135-520] 서울특별시 수서동 746-0 [광평로19길 10] 까치마을아파트1001동 1006동 1415호
  라고 지금 되어있는데 "1001동 1006동" 이 아니고
  그냥 "1006동"으로 바꿔주세요.
  
  더불어 다른 분들 보면 다이어리는 벌써 배송 된 듯 합니다만 저는 상품을 받은 적이 없습니다. 주문 목록 보면 상품준비중이라고 나와있구요. 이에 관해 문의드립니다

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 주소창 확인결과 저희 원트 주소창 입력란에는 까치마을 아파트 1006동 1415호
  
  입력이 되지 않아서 임의적으로 까치마을아파트1001동 1006동 1415호입력해드렸습니다
  
  상품 발송시에 차후 주소입력을 다시하여 까치마을아파트1006동 1415호 입력해서 상품 발송해드리겠습니다
  
  
  주문하신 다이어리는 현대택배 2260-1252-2853로 발송해드렸습니다
  
  상품이 경비실에 보관되어 있을수 있으니 확인해보시고 상품이 없으시면 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면
  
  대단히 감사하겠습니다.
  
  

• 답변완료

  배송을 했다니요??ㅎㅎ 어이가 없네 ㅎㅎ 아직 상품준비.. 백** 2016-11-30

  질문배송을 했다니요??ㅎㅎ 어이가 없네 ㅎㅎ 아직 상품준비중이라고 뜨고 있고 저는 물건을 받은적이 없습니다. 배송이 되면 문자도 와야하는데 저는 택배문자를 받은적이 없어요. 다시 잘 확인해주시고 답변 달아주세요...

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 2260-1252-6821 로 발송해드렸으며 현재 경비실에 상품보관중이라 하십니다^^:

• 답변완료

  웽 담요 색상은 어떤색상인가요? 그림처럼 민트 웽색상인가요? 담요 크.. 오** 2016-11-29

  질문웽 담요 색상은 어떤색상인가요?
  그림처럼 민트 웽색상인가요?
  담요 크기는 많이 큰가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽 후드담요색상은 민트색이며 크기는 일반 후드담요와 비슷한 크기라 생각하시면 됩니다
  
  차후 상품 입고되는데로 상세페이지에 업데이트하도록 하겠습니다.

• 답변완료

  25일날 캘린더를 주문했는데 아직 상품준비중이네요. 언제쯤 출고가 될.. 성** 2016-11-29

  질문25일날 캘린더를 주문했는데 아직 상품준비중이네요.
  언제쯤 출고가 될까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 금일 발송예정입니다
  
  후원해주셔서 감사합니다^^

• 답변완료

  제가 어쩌다가 웽인형이랑 담요 따로 주문했는데 동시발송가능하게 될까요 신** 2016-11-28

  질문제가 어쩌다가 웽인형이랑 담요 따로 주문했는데 동시발송가능하게 될까요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 인형과 담요 같이 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  방금 인형 두개주문했는데 언제쯤 받아볼수있을까요? 박** 2016-11-28

  질문방금 인형 두개주문했는데 언제쯤 받아볼수있을까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 인형은 12월 20일부터 순차적으로 발송될 예정입니다^^

• 답변완료

  웽 후드담요 재질과 두께 좀 정확하게 알려주세요. 권** 2016-11-27

  질문웽 후드담요 재질과 두께 좀 정확하게 알려주세요.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽후드담요 재질은 폴리에스터이며 두깨는 1.7mm 정도입니다.

• 답변완료

  다이어리 남색 주문했었는데 핑크로 바꾸고 싶어요~ 백** 2016-11-26

  질문다이어리 남색 주문했었는데 핑크로 바꾸고 싶어요~

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 11월16일에 발송해드렸습니다
  
  교환시 배송비가 추가되기 때문에 참고하시고
  
  게시판에 문의글 남겨주시면 감사하겠습니다^^
  

• 답변완료

  세트 구매했는데 배송메세지란에 적는 줄 모르고 색상 선택을 안해서요... 신** 2016-11-26

  질문세트 구매했는데 배송메세지란에 적는 줄 모르고 색상 선택을 안해서요. 네이비/옐로우 로 하고 싶은데 주문취소하고 재결제하려고 해도 주문취소가 안되네요.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 결제 취소해드렸습니다

• 답변완료

  웽후드담요 1개수량 남아있다고 뜨는데 왜 후원선택이 안되나요...�.. 이** 2016-11-25

  질문웽후드담요 1개수량 남아있다고 뜨는데 왜 후원선택이 안되나요...ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  차후 재입고시 문자발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  웽후드 1개남음이라 써있는데 선택이안되네요 ㅠㅠ 입고 언제 되.. 곽** 2016-11-25

  질문웽후드 1개남음이라 써있는데 선택이안되네요 ㅠㅠ 입고 언제 되나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  차후 재입고시 문자발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  인형 색상 표기를 못 보고 안해놨었는데... 지금 남색 인형으로 옵.. 김** 2016-11-25

  질문인형 색상 표기를 못 보고 안해놨었는데...
  
  지금 남색 인형으로 옵션 선택 가능한가요??ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  후드담요 사고싶은데ㅜㅜ 드디어 월급받았는데ㅜㅜ 15일 .. 장** 2016-11-25

  질문후드담요 사고싶은데ㅜㅜ
  드디어 월급받았는데ㅜㅜ 15일 남았지만.. 재입고 혹시 안되나영ㅜㅜㅜ 븐명 수량은 1남았다구 되어있는데 후원선택창에서 갯수선택하려면 0밖에 없더라구여ㅜㅜ...
  제발용ㅜㅜ 갖고싶습니웽ㅜㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  차후 재입고시 문자발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  캘린더를 토요일쯤에 결제까지했는데 상품준비라고 계속 떠서요ㅠ 언제.. 김** 2016-11-23

  질문캘린더를 토요일쯤에 결제까지했는데 상품준비라고 계속 떠서요ㅠ
  언제쯤받을수있을까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 현대택배 2260-1253-6466 로 발송해드렸으며
  
  금일 상품 수령가능하십니다
  
  후원해주셔서 감사합니다^^

• 답변완료

  저번주 토요일에 주문했는데 언제 배송되나요? 최** 2016-11-22

  질문저번주 토요일에 주문했는데 언제 배송되나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 펀딩상품은 다이어리와 캘린더가 먼저 출시되서 금일 발송해드리며
  
  후드담요와 인형은 12월20일에 순차적으로 다시 발송해드릴 예정입니다^^

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  안녕하세요:) 다이어리와 후드 담요를 주문하고 다이어리를 배송받았습니.. 이** 2016-11-22

  질문안녕하세요:) 다이어리와 후드 담요를 주문하고 다이어리를 배송받았습니다!
  후드 담요를 추가 구매하고 싶은데, 그럼 따로 주문을 새로 넣고 배송비도 지불해야 하는 건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  펀딩상품은 결제시 배송비포함이기 때문에 따로 지불하셔야합니다
  
  대신에 고객님 앞으로 포인트 2500원 적립해드릴테니 차후 다른 상품 구매하실때
  
  이용해주시면 감사하겠습니다^^

• 답변완료

  안녕하세요? 다름이 아니오라 세트를 구매하고 배송메시지에 '인형은 옐.. 박** 2016-11-21

  질문안녕하세요? 다름이 아니오라 세트를 구매하고 배송메시지에 '인형은 옐로우, 다이어리는 핑크'로 부탁드린다고 써놨는데요. 인형을 민트색으로 바꿀 수 있을까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다^^

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  제가 후원 이후에 주소지를 변경했는데 아직 배송 전이라면 적용 가능한.. 김** 2016-11-21

  질문제가 후원 이후에 주소지를 변경했는데 아직 배송 전이라면 적용 가능한가요?
  
  그리고 휑 후드담요는 언제쯤 실물 견본으로 사진이 올라올까요...

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 웽후드담요 실물은 12월중순에 업데이트 될 예정이며
  
  주문하신 상품은
  
  변경된 주소지로 상품발송해드리겠습니다

• 답변완료

  주문해서 무통장입금하려하는데 계좌번호가 없다고 해서 3번정도 확인했는.. 박** 2016-11-21

  질문주문해서 무통장입금하려하는데 계좌번호가 없다고 해서 3번정도 확인했는데도 안되네요ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

• 답변완료

  제가 어데 한개만 주문해서 오늘 두개다 주문하려고 상품을 반품을 눌렀.. 김** 2016-11-21

  질문제가 어데 한개만 주문해서 오늘 두개다 주문하려고 상품을 반품을 눌렀는데 아직 택배가 안왔으니 29500원 다 환불해 주셔야 하는것 아닌가요 ㅠㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 금일 고객님 카드 취소해드렸습니다^^
  
  

• 답변완료

  펀딩하려고 구매누르면 수량이 다 없다고 표시되는데 품절인가요? 웽 인.. 김** 2016-11-21

  질문펀딩하려고 구매누르면 수량이 다 없다고 표시되는데 품절인가요? 웽 인형 갖고싶은데ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  금일부터 웽인형 다시 구매가능하십니다^^

• 답변완료

  웽인형 사고싶어요ㅠㅠㅠ 재입고 부탁드려요 이** 2016-11-20

  질문웽인형 사고싶어요ㅠㅠㅠ 재입고 부탁드려요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  금일부터 웽인형 다시 구매가능하십니다^^

• 답변완료

  웽 인형 입고언제될까요ㅠㅠ 품절된것같아요.. 진짜 사고싶은데�.. 박** 2016-11-20

  질문웽 인형 입고언제될까요ㅠㅠ 품절된것같아요.. 진짜 사고싶은데ㅠㅜㅜㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  금일부터 웽인형 다시 구매가능하십니다^^

• 답변완료

  안녕하세요 어제 경황이 없어서 색상을 못정했네요ㅠㅠ 네이비 민.. 김** 2016-11-20

  질문안녕하세요
  어제 경황이 없어서 색상을 못정했네요ㅠㅠ
  네이비 민트로 정하고 싶은데 어떡하죠?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.^^

• 답변완료

  으악 조금전에 웽모둠 주문햇는데 배송메시지에 경비실에 맡겨달라고 하고.. 이** 2016-11-20

  질문으악 조금전에 웽모둠 주문햇는데 배송메시지에 경비실에 맡겨달라고 하고 깜빡하고 색상을 선택을 안했네요ㅜㅜ
  웽인형 민트/다이어리 핑크 로 부탁드려도 될까요?ㅜㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.^^

• 답변완료

  웽 모둠셋트 주문했는데 오늘 켈린더와 다이어리만 왔어요. 나머지도.... 김** 2016-11-19

  질문웽 모둠셋트 주문했는데 오늘 켈린더와 다이어리만 왔어요.
  나머지도... 주문대로 오는거죠?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 펀딩상품은 다이어리와 캘린더가 먼저 출시되서 발송해드렸으며
  
  후드담요와 인형은 12월20일에 순차적으로 다시 발송해드릴 예정입니다^^

• 답변완료

  제가 저번에 주소변경 요청을 드렸는데 주소가 이상하게 바뀌었습니다. .. 조** 2016-11-19

  질문제가 저번에 주소변경 요청을 드렸는데 주소가 이상하게 바뀌었습니다. 더불어 다이어리는 미리 배송 되었다는데 제가 주소를 바꿔서 알려드린게 12월 배송이라 알고있었기 때문입니다..
  서울시 강남구 수서동 까치마을 아파트 1005-904(11월 24일 이전 배송시)
  서울시 강남구 수서동 까치마을 아파트 1006-1415(11월 25일 이후 배송시)
  로 변경부탁드립니다.

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 주소 변경해서 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  저 색상지정을 안했는데 다이어리는 남색 인형은 옐로우로 부탁드릴게요~ 조** 2016-11-19

  질문저 색상지정을 안했는데 다이어리는 남색 인형은 옐로우로 부탁드릴게요~

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.^^

• 답변완료

  안녕하세요. 배송에 대해 문의드릴려고 합니다. 11월 3일에 후드담.. 정** 2016-11-19

  질문안녕하세요.
  배송에 대해 문의드릴려고 합니다.
  11월 3일에 후드담요, 민트인형, 다이어리, 달력을 주문했습니다.
  11월 19일에 달력하고 다이어리만 오고 민트인형하고 후드 담요는 오지 않있습니다.
  4개 모두를 보내셨는지 아니면 다이어리와 달력만 보내셨는지 확인 부탁드립니다.
  그리고 배송조회가 안되네요. 배송업체와 송장번호도 알려주시면 감사하겠습니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 펀딩상품은 다이어리와 캘린더가 먼저 출시되서 발송해드렸으며
  
  후드담요와 인형은 12월20일에 순차적으로 다시 발송해드릴 예정입니다^^
  
  현대택배 2260-1252-2396 입니다
  

• 답변완료

  ㅇㅁㅇ....오늘 와서 놀랬는데요 다이어리 끝부분이 약간 .. 박** 2016-11-18

  질문ㅇㅁㅇ....오늘 와서 놀랬는데요 다이어리 끝부분이 약간 구겨지고 아주아주아주 일부에 점이 찍혀있더라구여... 그렇다구욯ㅎㅎㅎ 잘받았습니닷 근데 웽인형 모양이 캐릭터 페어때외 다른 모양인가요 (동공지진)

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 감사하며 chansoo15@hanmail.net으로 하자있는
  
  부분만 사진찍어 보내주시면 확인후 교환처리해드리겠습니다
  
  또한 캐릭터 페어때와는 디자인은 같고 크기가 약간더 커졋습니다.

• 답변완료

  환불 요청때문에 고객센터 전화하는데 전화가 안되네요ㅠㅜ 어제.. 윤** 2016-11-17

  질문환불 요청때문에 고객센터 전화하는데 전화가 안되네요ㅠㅜ
  
  어제 제 이름이랑 은행이랑 계좌 다 불럿는데..ㅠㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  금일 고객님 계좌로 입금해드렸습니다
  
  확인후 이상있으시면 언제든지 연락부탁드리겠습니다.

• 답변완료

  구매하였습니다. 배송은 언제쯤 올련지 ... 아! 후원을 하니 선물을.. 이** 2016-11-17

  질문구매하였습니다. 배송은 언제쯤 올련지 ...
  아!
  후원을 하니 선물을 주는 :) 착한 후원인거 같아 좋습니다

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 상품배송은 펀딩 종료인 12월 9일부터
  
  순차적으로 발송될 예정입니다.

• 답변완료

  웽 세트 주문할 수 있나요?? 세트제품 구성이 어떻게 되는 건가요?.. 정** 2016-11-16

  질문웽 세트 주문할 수 있나요??
  
  세트제품 구성이 어떻게 되는 건가요??
  
  인형은 하나만 오는건가요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  세트상품 구매가능하시며
  
  캘린더,다이어리 선택1, 인형 선택1 .후드담요이며 주문시 배송메세지란에
  
  다이어리 색상과 인형 색상 적어주시면 됩니다.

• 답변완료

  11월9일 입금했는데 아직도 상품준비중이라 나오는데 언제쯤 올까요? 김** 2016-11-16

  질문11월9일 입금했는데 아직도 상품준비중이라 나오는데 언제쯤 올까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 상품배송은 펀딩 종료인 12월 9일부터
  
  순차적으로 발송될 예정입니다.

• 답변완료

  웽모둠세트를 시켰는데 인형 1개 캘린더1개 다이어리1개 후드담요1개인.. 김** 2016-11-16

  질문웽모둠세트를 시켰는데 인형 1개 캘린더1개 다이어리1개 후드담요1개인가요!? 인형 민트로 해주시고 다이어리는 네이비로 부탁드리겠습니당

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며
  
  웽 세트 구성은 인형 1개 캘린더1개 다이어리1개 후드담요1개입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  웽 세트가 품절된 것 같은데 혹시 재입고되냐요? 김** 2016-11-16

  질문웽 세트가 품절된 것 같은데 혹시 재입고되냐요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  상품 재입고되었으니 주문하시면 됩니다^^

• 답변완료

  환불요청했는데 얼마후면 계좌로 입금이 될까요? 윤** 2016-11-15

  질문환불요청했는데 얼마후면 계좌로 입금이 될까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주셔서 계좌번호 알려주시면 바로 입금해드리겠습니다

• 답변완료

  제가 11월 말에 이사를 가서 주소를 바꾸고 싶습니다! 현재 주소에서.. 조** 2016-11-15

  질문제가 11월 말에 이사를 가서 주소를 바꾸고 싶습니다!
  현재 주소에서 동과 호수만 1006-1415로 바꿔주세요. 같은 아파트 동수와 호수만 바뀝니다!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 변경된 주소로 변경해서 발송해드리겠습니다

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  저 색 지정을 안했었는데...여기다 남겨도 되나요? 이 아이디로 .. 이** 2016-11-14

  질문저 색 지정을 안했었는데...여기다 남겨도 되나요?
  
  이 아이디로 두번 구매했는데,
  
  둘다 다이어리는 남색 인형은 초록이로 부탁드려웽ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 요청하신 상품으로 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  후드담요 수량이 하나 남았는데 선택이 안되네요 조** 2016-11-14

  질문후드담요 수량이 하나 남았는데 선택이 안되네요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 후드 담요는 임시품절 상태이며 추가적으로
  
  재생산 계획중이니 빠른시일내에 상품 구매하실수있도록 도와드리겠습니다.^^

• 답변완료

  안녕하세요 웽 후드담요 추가입고하게 되시면 제 휴대폰번호로 연락 부탁.. 김** 2016-11-14

  질문안녕하세요 웽 후드담요 추가입고하게 되시면 제 휴대폰번호로 연락 부탁드립니다ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 후드 담요는 임시품절 상태이며 추가적으로
  
  재생산 계획중이니 빠른시일내에 상품 구매하실수있도록 도와드리겠습니다.^^

• 답변완료

  웽세트를 비회원으로 주문했는데 색상선택을 늦게봐서요!! 웽은 민트색 .. 정** 2016-11-14

  질문웽세트를 비회원으로 주문했는데 색상선택을 늦게봐서요!!
  웽은 민트색 다이어리는 핑크로 부탁드려요!!
  주문번호는 6868220161028165251 입니다

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  먼저 후원해주셔서 대단히 감사하며
  
  요청하신대로 상품발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  set를 신청했는데 실수로 배송메세지에 적지 못했는데 인형은 옐로우로.. 박** 2016-11-13

  질문set를 신청했는데 실수로 배송메세지에 적지 못했는데 인형은 옐로우로 노트는 네이비를 원하는데 어떻게하나요. 그렇게 해주실수 있으신가요?

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  먼저 후원해주셔서 대단히 감사하며
  
  요청하신대로 상품발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  웽후드 하나남았다는데 왜 수량선택은 0만뜨나요 ㅜㅜㅜㅜ 임** 2016-11-13

  질문웽후드 하나남았다는데 왜 수량선택은 0만뜨나요 ㅜㅜㅜㅜ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 후드 담요는 임시품절 상태이며 추가적으로
  
  재생산 계획중이니 빠른시일내에 상품 구매하실수있도록 도와드리겠습니다.^^

• 답변완료

  제가 11월 말에 이사가게 되어서 주문한 주소를 바꾸고 싶은데 어떻게.. 조** 2016-11-13

  질문제가 11월 말에 이사가게 되어서 주문한 주소를 바꾸고 싶은데 어떻게 해야 할까요...?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  게시판이나 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주셔서
  
  변경된 배송지 알려주시면 감사하겠습니다^^

• 답변완료

  후드담요는 살 수 없는 건가요? 1개 남음으로 되어 있는데 후원하기에.. 홍** 2016-11-13

  질문후드담요는 살 수 없는 건가요?
  1개 남음으로 되어 있는데 후원하기에 들어가면 수량이 나오질 않네요...ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 후드 담요는 임시품절 상태이며 추가적으로
  
  재생산 계획중이니 빠른시일내에 상품 구매하실수있도록 도와드리겠습니다.^^

• 답변완료

  웽 모둠세트를 샀는데 다이어리가 두색상 모두 배송되는건가요?? 최** 2016-11-13

  질문웽 모둠세트를 샀는데 다이어리가 두색상 모두 배송되는건가요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  다이어리는 네이비나 핑크 둘중에 한개 선택해주셔야합니다^^
  
  구매하실때 배송메세지에 남겨주시면 확인후 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  1개남았다는 담요가 선택이 안되는건 어째서인가요...?ㅠㅠ 김** 2016-11-13

  질문1개남았다는 담요가 선택이 안되는건 어째서인가요...?ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 후드 담요는 임시품절 상태이며 추가적으로
  
  재생산 계획중이니 빠른시일내에 상품 구매하실수있도록 도와드리겠습니다.^^

• 답변완료

  후드담요 주문했습니다! 바느질 잘되있는 건강한 웽으로 부탁드립니다♡ 황** 2016-11-13

  질문후드담요 주문했습니다! 바느질 잘되있는 건강한 웽으로 부탁드립니다♡

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 대단히 감사하며 깨끗한 상품으로 발송해드리겠습니다^^

• 답변완료

  28일남았다고뜨는데 혹시 배송할 때 얼마나 걸리는지 알 수 있을까요?.. 박** 2016-11-12

  질문28일남았다고뜨는데 혹시 배송할 때 얼마나 걸리는지 알 수 있을까요? 제가 12월에 해외로 나가서...ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  후원해주신 바보요저 웽 펀딩상품은 12월9일부터 순차적으로 발송될 예정이며 상품수령시까지 1~2일정도
  
  소요됩니다
  
  빠른 시일내에 상품 수령하실수있도록 도와드리겠습니다.

• 답변완료

  후드담요 결제했는데 결제됬다는 문자는 날아오고 MY페이지에 가면 나오.. 유** 2016-11-12

  질문후드담요 결제했는데 결제됬다는 문자는 날아오고 MY페이지에 가면 나오질 않네요 확인좀 부탁드려요ㅠ
  주문번호는 3705820161112020352입니다

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문번호 3705820161112020352 이며 정상적으로 결제되셨습니다.

• 답변완료

  중복결제가 된 것을 환불해달라고 요청했는데 환불 완료라고는 뜨는데 정.. 박** 2016-11-10

  질문중복결제가 된 것을 환불해달라고 요청했는데 환불 완료라고는 뜨는데 정작 계좌에는 돈이 입금이 안되었네요. 급하게 돈이 필요해서 그런데 빨리 해결해줬으면 좋겠습니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주셔서 계좌번호 알려주시면 처리해드리겠습니다.

• 답변완료

  다이어리겉표지두꺼운가요?단단한재질이였으면좋겠는데어떤가요? 남** 2016-11-09

  질문다이어리겉표지두꺼운가요?단단한재질이였으면좋겠는데어떤가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  다이어리 겉표지는 하드보드지로 단단한 재질입니다.

• 답변완료

  2일날 결제까지다끝낫는대 배송은 언제보내시나요 ㅠㅠ 혹시 얼마.. 허** 2016-11-09

  질문2일날 결제까지다끝낫는대 배송은 언제보내시나요 ㅠㅠ 혹시 얼마나 더걸릴지알수있을까요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 펀딩 종료후인 12월9일부터 발송될 예정입니다.

• 답변완료

  제가다이어리랑달력을시켰는데요.달력을취소하고다이어리만받을수있나요??제가.. 남** 2016-11-09

  질문제가다이어리랑달력을시켰는데요.달력을취소하고다이어리만받을수있나요??제가주문한거에서달력만빼주시나요아니면제가주문취소를하고다시주문을해야되나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  기존주문은 취소해주시고 다시 주문부탁드리겠습니다.

• 답변완료

  3일에 주문하고 결제완료인채로 번써 일주일이 다되가요ㅠㅠ언제쯤.. 장** 2016-11-09

  질문3일에 주문하고 결제완료인채로 번써 일주일이 다되가요ㅠㅠ언제쯤 배송출발하나요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 펀딩 종료후인 12월9일부터 발송될 예정입니다.

• 답변완료

  후드담요샀는데 언제배송되나여???? 아 그리고 무통장입금했던거같은데 .. 김** 2016-11-08

  질문후드담요샀는데 언제배송되나여????
  아 그리고 무통장입금했던거같은데 현금영수증 할수있나여
  01047699206입니다.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  바보요정 웽 캐릭터 후드 담요는 펀딩 종료인 12월9일 이후로 발송될 예정이며
  
  요청하신 번호로 현금 영수증 처리해드리겠습니다.

• 답변완료

  제가 웽세트를 비회원으로 주문했는데 색상 선택을 뒤늦게 확인해서 못했.. 박** 2016-11-08

  질문제가 웽세트를 비회원으로 주문했는데 색상 선택을 뒤늦게 확인해서 못했습니다
  다이어리는 핑크색 , 인형은 옐로우로 변경 부탁드려요
  주문번호 5875620161107163742

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  웽 모듬 set 하려고하는데 색상은 어떻게 결정하는건가요? 계좌이체 .. 김** 2016-11-07

  질문웽 모듬 set 하려고하는데 색상은 어떻게 결정하는건가요?
  계좌이체 하려고 하는데 결제 하고 나서 색상 선택 가능한건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문시 배송메세지란에 원하는 색상 적어주시면 됩니다^^

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  회원가입 전에 한 번 주문했는데, 컴퓨터 오류때문에 주문이 잘 안된줄.. 박** 2016-11-07

  질문회원가입 전에 한 번 주문했는데, 컴퓨터 오류때문에 주문이 잘 안된줄 알고 회원가입 후 한 번 더 주문했습니다. 중복결제가 된 걸 알고 회원가입 후 주문한 것을 환불신청했는데 언제 환불이 완료되나요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다
  
  저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주셔서 계좌번호 알려주시면 입금해드리겠습니다.

• 답변완료

  안녕하세요! 웽을 정말정말 사랑하는 제친구가 후드담요를 너무 갖고싶어.. 김** 2016-11-07

  질문안녕하세요! 웽을 정말정말 사랑하는 제친구가 후드담요를 너무 갖고싶어해서 선물해주기로 했었습니다 ㅠㅠ 그런데 수량이 없더라구요 ㅠㅠ 혹시 담요 추가주문 받으실 계획은 없으신가요??ㅠㅠ 부탁드립니다 ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 웽 후드담요는 임시품절이며 추가적으로 상품 입고할 계획입니다
  
  추가주문이 진행되면 고객님 번호로 문자 남겨드리겠습니다^^

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  주문했는데요 우편번호가 입력이 안돼서요ㅠㅠ 61016 입니다!.. 김** 2016-11-07

  질문주문했는데요 우편번호가 입력이 안돼서요ㅠㅠ 61016 입니다!
  상품 꼼꼼히 보내주세요! :)

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 우편번호 입력해서 좋은 상품으로 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  웽모둠SET 주문을 하고나서 색상선택을 봤네요 ㅠㅠ 혹시 지금.. 이** 2016-11-06

  질문웽모둠SET 주문을 하고나서 색상선택을 봤네요 ㅠㅠ
  혹시 지금 선택가능하다면 네이비/민트로 주세요
  안되면 제 운을 믿겠습니다 ㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

• 답변완료

  어 미친... 돈 없는데... 웽 뭼이랑 웽후드담요 사버렸네... 후.. 이** 2016-11-05

  질문어 미친... 돈 없는데... 웽 뭼이랑 웽후드담요 사버렸네... 후드담요 그림 너무 이뻐서 심쿵 + 졸귀 ㅎㅎ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 감사하며 좋은 상품으로 발송해드리겠습니다.

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  다이어리 겉표지 재질은 어떤건가요? 다이어리 가벼운 편인가요....... 문** 2016-11-05

  질문다이어리 겉표지 재질은 어떤건가요? 다이어리 가벼운 편인가요.......흙흙

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  겉표지 재질은 수입지이며 다이러이는 가벼운 편입니다.

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  인형과다이어리 선택하는건줄 모르고 선택을 못했습니다!!ㅠㅠ 1.. 유** 2016-11-05

  질문인형과다이어리 선택하는건줄 모르고 선택을 못했습니다!!ㅠㅠ
  11월5일 주문한 웽세트2개 중 1개는 다이어리 네이비, 인형 민트/1개는 다이어리 핑크, 인형 옐로우로 부탁드립니다!ㅜㅠ
  죄송합니다!!부탁드리겠습니다!!ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

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  발송을 12월이후로 보내주는건가요? 정** 2016-11-04

  질문발송을 12월이후로 보내주는건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주문하신 상품은 펀딩 종료후인 12월9일부터 발송될 예정입니다.

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  휴대폰 결제가 왜 안돼죠..? 정** 2016-11-03

  질문휴대폰 결제가 왜 안돼죠..?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 시스템문제로 인하여 휴대폰결제는 되지않습니다
  
  빠른 시일안에 복구하도록하겠습니다.

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  안녕하세요 펀딩상품의 웽캐릭터 후드담요를 사려구 하는데 사진이 없네.. 김** 2016-11-03

  질문안녕하세요 펀딩상품의 웽캐릭터
  
  후드담요를 사려구 하는데 사진이 없네요
  
  사진 부탁드립니다..
  
  수고하세요.

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  현재 후드담요는 제작중이여서 완성되는데로 사진 업데이트해드리겠습니다.

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  23살 남자인데요. 웽후드담요를 주문했어요. 그런데 웽후드담요 쓰고 .. 김** 2016-11-03

  질문23살 남자인데요.
  웽후드담요를 주문했어요.
  그런데 웽후드담요 쓰고 다니면 제가 이 구역 미친놈 될 수 있을까요?
  웽웽웽 웽웨뤠웽웽웽

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽후드담요 쓰고 다니며 주위에서 부러워하실겁니다^^

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  비회원으로 세트주문하고 회원가입하고 로그인상태에서 인형 하나 더 주문.. 홍** 2016-11-03

  질문비회원으로 세트주문하고 회원가입하고 로그인상태에서 인형 하나 더 주문했는데 주소만 같으면 배송 한번에 같이 오는건가요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주소가 같으면 합포장해서 한번에 배송됩니다.

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  후드담요 재질이 어떻게 되나요?? 유** 2016-11-03

  질문후드담요 재질이 어떻게 되나요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후드담요 재질은 극세사 폴라폴리스입니다.

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  안녕하세요~ 세트구매를 했는데 배송메세지에 선택사항을 입력을 못했어요.. 심** 2016-11-02

  질문안녕하세요~ 세트구매를 했는데 배송메세지에 선택사항을 입력을 못했어요 ㅠㅠ 다이어리는 네이비로 인형은 민트로 보내주세요~!~!~

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

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  안녕하세요! 웽캘린더 사이즈가 어떻게 되는지 알수있을까요? 황** 2016-11-02

  질문안녕하세요!
  
  웽캘린더 사이즈가 어떻게 되는지 알수있을까요?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  캘린더 사이즈는 180*200mm입니다.

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  다이어리는 규격이 어떻게 되나요?? 180도로 펼침 가능한가요??? 안** 2016-11-02

  질문다이어리는 규격이 어떻게 되나요?? 180도로 펼침 가능한가요???

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  다이어리 규격은 130*180mm입니다.

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  혹시 배송시작전에 주소를 변경하거나 할 수 있는건가요? 제가 조만간 .. 이** 2016-11-02

  질문혹시 배송시작전에 주소를 변경하거나 할 수 있는건가요?
  제가 조만간 이사를 가게 될 것 같은데 아직 어디로 갈지 확정된게 아니라 일단은 지금 집 주소로 적어놨거든요ㅠㅠ

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주셔서 변경된 주소지 알려주시면 감사하겠습니다.

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  배송메시지를 못적었어요 민트 네이비로부탁드립니아 이** 2016-11-02

  질문배송메시지를 못적었어요 민트 네이비로부탁드립니아

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

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  혹시 후원 무통장 입금으로는 안되나요? ㅠㅠ 결제하려고 봤더니.. 김** 2016-11-02

  질문혹시 후원 무통장 입금으로는 안되나요? ㅠㅠ
  결제하려고 봤더니 무통장 입금은 없네요...

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  무통장입금 결제도 가능하십니다^^
  
  결제하기 버튼클릭하신후 가상계좌로 결제요청하시면 무통장입금으로 결제 진행됩니다^^

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  제가 마지막 인증단계에서 창이 안넘어갑니다ㅠㅠ 이거 순간적인 .. 류** 2016-11-01

  질문제가 마지막 인증단계에서 창이 안넘어갑니다ㅠㅠ 이거 순간적인 현상인건가요...?

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 죄송하며 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.

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  배송메세지 쓰래서 자연스럽게 평소 쓰던대로 쓰고 확인 눌러버렸네요�.. 정** 2016-11-01

  질문배송메세지 쓰래서 자연스럽게 평소 쓰던대로 쓰고 확인 눌러버렸네요ㅠㅠ
  
  네이비/민트 로 수정 가능할까요?ㅠㅠ
  정말 죄송합니다

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

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  제가 비회원으로 웽모둠세트를 샀는데 선택사항을체크를 안해서요!! 다이.. 남** 2016-11-01

  질문제가 비회원으로 웽모둠세트를 샀는데 선택사항을체크를 안해서요!! 다이어리는 핑크색으로 인형은 옐로우로 해주세요!!

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다.

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  제가 웽민트두개를 삿는데 주소를 잘못써서요.. 부산시 남구 용호동 G.. 최** 2016-11-01

  질문제가 웽민트두개를 삿는데 주소를 잘못써서요.. 부산시 남구 용호동 GS하이츠자이 309동 1103호로 보내주실수 있으세요?? 하필 적어둔 주소가 학교라 방학을 생각못했네요..

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신 변경된 주소로 상품발송해드리겠습니다
  

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  제가 비회원으로 웽모둠세트를 주문했는데 다이어리랑 인형 색 고르는걸 .. 홍** 2016-11-01

  질문제가 비회원으로 웽모둠세트를 주문했는데
  다이어리랑 인형 색 고르는걸 이제봤네요..ㅜㅜ
  
  주문번호 : 3251820161028134618
  다이어리 : 핑크
  인형 : 민트
  
  이렇게 배송해주시면 감사하겠습니다♡
  너무 귀여워요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  후원해주셔서 감사하며 요청하신대로 상품 발송해드리겠습니다

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  제가 실수로 웽 후드담요를 먼저 사고 취소를 바로 했는데 제대로 취소.. 김** 2016-10-31

  질문제가 실수로 웽 후드담요를 먼저 사고 취소를 바로 했는데 제대로 취소가 된걸까요?
  아직 돈이 안들어와서요.
  
  주문번호: 7609120161031205834
  
  그리고 이거 취소한 다음에 바로 웽 모듬set를 시켰는데 확인좀 해주세요.
  
  주문번호: 9929020161031214312
  
  다이어리: 핑크
  웽인형: 민트
  
  아 그리고 세트에 웽 후드담요도 같이 오는건가요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  먼저 불편을 드려 죄송합니다
  
  요청하신 주문번호 7609120161031205834는 금일 정상적으로 취소되었습니다
  
  입금시까지 은행마다 차이가 있기 떄문에 1~2일정도 소요됩니다
  
  
  웽펀딩 세트 상품은 후드담요도 같이 발송됩니다.

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  웽 후드담요 남자도 덮을만 한가요?? 그리고 만약 내일 주문하면 언제.. 김** 2016-10-30

  질문웽 후드담요 남자도 덮을만 한가요?? 그리고 만약 내일 주문하면 언제쯤오나요??

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  남자분들도 후드담요는 덮을만하며.
  
  웽 캐릭터 상품 펀딩은 12월 9일부터 발송될 예정입니다
  
  

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  혹시 펀딩기간중에 주소 변경 가능하나요? 이사 갈 수도 있어서요.. 고** 2016-10-30

  질문혹시 펀딩기간중에 주소 변경 가능하나요? 이사 갈 수도 있어서요..

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  주소변경 가능하며 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면
  
  배송지 변경해서 발송해드리겠습니다.

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  세트와 뭼인형 2개 구매했습니다 세트에는 웽인형 2개로 보내주세요 권** 2016-10-29

  질문세트와 뭼인형 2개 구매했습니다 세트에는 웽인형 2개로 보내주세요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  고객님 요청대로 상품 발송해드리겠습니다.

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  지금 2세트 구매했는데 색상 선택을 못했어요 .. 각 색다르게하세트씩.. 정** 2016-10-28

  질문지금 2세트 구매했는데 색상 선택을 못했어요 ..
  각 색다르게하세트씩주세요 ...
  다이어리 네이비 인형 민트 한세트랑
  다이어니 핑크 인형 옐로우 한세트요 ...
  네이비.민트 세트는 산물용이라 꼭 같이 해주세요 ..
  같이 주문한 민트 는 옐로우 인형있는데 같이 너어주세요 ...
  김사합니다 고생하세요^^

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  고객님 요청대로 상품 발송해드리겠습니다.

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  비회원 구매로 웽 모듬SET 구매하였는데.. 실수로 색상 선택을 하지.. 장** 2016-10-28

  질문비회원 구매로 웽 모듬SET 구매하였는데.. 실수로 색상 선택을 하지 못하였습니다....
  주문 번호 : 7329120161027173646
  다이어리 : 네이비
  인형 : 민트
  색상으로 꼭 좀 부탁드리겠습니다..

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 다이어리 네이비 인형 민트로 발송해드리겠습니다^^

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  웽세트구매 다시신청했구요 다이어리는 네이비 1 핑크1로 보내주세요 취.. 권** 2016-10-28

  질문웽세트구매 다시신청했구요 다이어리는 네이비 1 핑크1로 보내주세요 취소신청된건 계좌확인해서 넣어주세요

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  요청하신대로 상품 발송해드리고 취소신청건은 고객님 계좌로 입금해드리겠습니다.

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  웽 다이어리 속지 순서가 이얼리+먼슬리×13+데일리×13+기타등등.. 이** 2016-10-28

  질문웽 다이어리 속지 순서가
  이얼리+먼슬리×13+데일리×13+기타등등
  인가요 아니면
  이얼리+(먼슬리+데일리)×13+기타등등 인가요:D!
  드디어 나와서 행복하네요...♥

  답변안녕하세요 원트입니다
  
  웽다이어리 속지는 이얼리+(먼슬리+데일리)×13+기타등등 순서로 되어있습니다.

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  웽다이어리ver1이라고써있는데다이어리ver2가나온다는얘긴가요?나오면지.. 남** 2016-10-28

  질문웽다이어리ver1이라고써있는데다이어리ver2가나온다는얘긴가요?나오면지금나온ver1이랑차이가많이나나요?

  답변안녕하세요 원트입니다.
  
  다이어리 VER.1은 내년에도 VER.2를 만들겠다는 의지(?) 입니다.
  
  감사합니다

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  지금 신청하면 언제쯤 받을수있나요??? 홍** 2016-10-27

  질문지금 신청하면 언제쯤 받을수있나요???

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  펀딩성공시 제품은 펀딩종료일 (12월 09일)에 받으실수 있습니다.
  
  감사합니다.

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  10/27 오늘자로 펀딩상품을 주문했는데 몇가지 문의사항이 있어서 글.. 노** 2016-10-27

  질문10/27 오늘자로 펀딩상품을 주문했는데 몇가지 문의사항이 있어서 글 남겨요~
  
  
  주문번호 2282120161027213641이구요
  
  웽set 하고 뭼(옐로우) 인형 만 추가하는걸로 카드 결제 완료했는데
  제대로 주문됐는지 확인해주시고
  묶음배송해주시는거죠?
  꼭 웽뭼인형 둘다 잘 챙겨서 보내주세요~~~ ^^*
  다이어리도 네이비라고 기재했는데 확인바래요
  
  참 홈페이지에 도로명주소로 기입이 안되서 예전방식으로 기입했는데 괜찮은지요:)
  

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  주문 정상처리 되었습니다.
  
  가능하면 잘 챙겨보내드리겠습니다.
  
  (사무실에 웽이 많이 살아서... )
  
  감사합니다.

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  웽세트(옐로우인형)에 민트인형 추가 구매했습니다 합배송으로 오는거 .. 조** 2016-10-27

  질문웽세트(옐로우인형)에 민트인형 추가 구매했습니다
  
  합배송으로 오는거 맞죠?
  
  감사합니다~

  답변안녕하세요, 원트입니다.
  
  합배송으로 배송됩니다 ^^
  
  감사합니다.