원트


회원가입 시 이미 등록이 되어 있는 주민등록번호라고 나옵니다.	회원정보
이 경우 이미 기재하신 주민번호로 회원가입이 되어 재가입이 되지 않는 것입니다. 그리고, 본인 가입으로 이용하신 바가 없는데 이미 등록된 주민번호로 확인될 경우 고객센터 전화나 1:1문의하기로 확인처리를 요청하여 주시기 바랍니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
회원가입을 해야만 상품구매가 가능한가요?	회원정보
회원가입을 하지 않고 비회원으로 상품 구매도 가능합니다. 단, 비회원으로 상품을 구매하실 경우에는 포인트를 적립 받으실 수 없습니다. 비회원 주문조회는 사이트 상단 ‘주문배송’ 클릭 후, 비회원로그인(주문번호/주문자명 입력)을 통해 가능합니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
아이디와 비밀번호를 분실했습니다.	회원정보
사이트 우측 상단의 아이디/패스워드 입력 창 우측에 있는 “?”를 클릭하시면 아이디와 비밀번호 찾기 기능을 이용하실 수 있습니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
회원 아이디와 비밀번호는 변경이 가능한가요?	회원정보
아이디의 변경은 불가능합니다. 아이디 변경을 하시려면 탈퇴 후 재가입을 하셔야 합니다. 이 경우 적립되었던 포인트와 쿠폰 및 주문내역이 전부 삭제됩니다. 비밀번호 변경은 마이원트의 배송지/회원정보 관리에서 하실 수 있습니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
회원 탈퇴는어떻게 하나요?	회원정보
탈퇴신청은 사이트 로그인 후 원트 홈페이지 상단의 ［마이원트］을 선택하시고 해당 페이지 왼쪽 메뉴 하단에 표시된 ［회원탈퇴］에서 신청해 주시면 됩니다. 회원탈퇴를 하신 경우에는 포인트와 주문내역이 삭제되며, 같은 아이디로 재가입이 불가능하오니 유의해 주시기 바랍니다. 고객님이 다시 찾아오고 싶은 원트가 되도록 늘 노력하겠습니다. 감사합니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
해외거주자는 회원가입이 가능한가요?	회원정보
우리나라의 주민번호가 있으신 분이면 해외거주자 이더라도 가입이 가능합니다. 외국인의 경우 회원가입을 할 수 없습니다. 조속히 개선토록 하겠습니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
회원가입은 어떻게 하나요?	회원정보
회원가입은 무료이며, 원트 홈페이지 상단의 "회원가입"에서 원트 이용약관 및 개인정보 보호정책에 동의를 체크하신 후 가입여부 확인 차 성함과 주민번호를 확인하시고 개인정보내용을 입력하시면 회원가입이 완료됩니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
배송완료라고 나와있어 송장번호를 입력해보니 조회가 안됩니다.	배송관련
보통 출고완료 문자 메세지나 이메일 발송 시점을 기준으로 당일 야간이나 다음날 오전부터 조회가 가능합니다. 당일 출고되었으나 배송조회가 되지 않는 것은 출고가 안된 것이 아니라, 해당 택배사에 아직 운송장정보가 입력하지 않았기 때문입니다. 당일 야간 혹은 다음날 오전부터 화물추적 조회를 이용해 주시기 바랍니다. 또한 출고 완료된 날로부터 2일 후에도 화물추적 조회가 되지 않을 경우는 ⓐ배송업체(판매처)에서 운송장번호를 잘못 입력하였거나, ⓑ배송업체(판매처)에서 정상적인 상품출고가 되지 않은 상태에서 미리 운송장번호를 입력한 경우입니다. 위와 같은 경우 고객센터로 연락 주시면, 배송유무 확인 후 바로 안내해드리도록 하겠습니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
선물할 상품인데, 포장되어 배송받을 수 있나요?	배송관련
현재 상품 포장서비스는 제공되지 않고 있습니다. 택배발송 시 포장이 훼손될 가능성이 있고, 주문자께서 생각하셨던 것과 포장 느낌이 다른 경우가 많아, 부득이하게도 서비스를 하지 않고 있습니다. 상품 수령 후 직접 포장을 준비해 주시기 바랍니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요
택배 조회를 해보니 반송되었다고 하네요.	배송관련
주문 작성시 입력된 연락처 및 수령주소지 부재로 인해 택배사에서 장기보관이 불가능하여 상품이 반송되는 경우가 있습니다 또는 수령주소가 군부대인 경우, 군부대 내로 택배기사 출입이 곤란하여 상품이 반송될 수도 있습니다. 재발송 원하신다면 고객센터나 1:1상담하기를 통해, 정확한 연락처 및 주소를 확인해 알려주시면 재 발송해 드리도록 하겠습니다. 이때 발생하는 추가 배송비는 고객님 부담이므로 참고해 주시기 바랍니다. 답변이 충분하지 않으셨다면 1:1 문의를 이용해 주세요

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9]

고객센터

1588-9463

고객센터 10:00-18:00
점심시간 12:00-13:00(주말, 공휴일 휴무)
주말 및 공휴일은 1:1상담게시판을 이용해주세요.
업무가 시작되면 바로 처리해 드립니다.

ENJOY WANT

공지사항

장바구니 0
오늘본상품

원트

경기도 고양시 덕양구 통일로 140 삼송테코노벨리 A-101,102호 (주)원트 대표이사:박종호
사업자등록번호 : 585-86-00373 / 통신판매업신고 : 제 2016-고양덕양구0532호 / 개인정보담당자 : 강두원
고객센터 TEL : 1588-9463(AM 10:00 - PM 06:00 / 점심시간 PM 12:00 - 13:00) FAX : 02-2219-4646
E-mail : cs@vvant.kr
Copyright 2017, (주)원트 All rights reserved. 가입사실확인