원트

문의하신 내용에 대한 답변은 이메일 수신 등록 시 작성하신 이메일로 전달됩니다.문의 상태가 ‘처리중’인 경우는 상담원이 고객님의 문의를 처리중인 상태입니다.


2156	RTExtMckVpysGJbn	사이트 이용문의	2024-04-17 11:11:07
질문bvTdQoNF 답변상담원 :
2155	기획상품 제작 문의드리고자 합니다.	사이트 이용문의	2024-01-10 11:35:53	2024-01-11 10:21:34	완료
질문안녕하십니까 : ) 마플코퍼레이션 MD 박대휘입니다. 이전 직장 (CJ CGV 굿즈사업팀) 재직 중 기획상품제작 등 진행했던 이력이 있어, 금번 프로젝트 진행 관련하여 문의를 드리고자 합니다. 담당자분 연락처 등을 미처 가지고 오지 못해 부득이 1대1문의하기로 문의 남기는 점 너른 양해 부탁드립니다. 메일로 관련 내용 양식등이 있어 회신 주시면 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다! 감사합니다. 답변안녕하세요 원트입니다 담당자 통해 연락드리도록하겠습니다상담원 : 김찬수
2154	안녕하세요 다양한 굿즈에 대해 제작하려고 합니다.	회원혜택/서비스	2023-09-06 16:50:36	2023-09-08 14:50:02	완료
질문안녕하세요 이번에 저희 회사에서 당야한 굿즈를 판매하려고합니다. 굿즈 제작 업체를 알아보다 출판사 편집자였던 지인의 소개로 알게 되어 문의합니다. 원트에서 제작해주시는 굿즈 퀄리티가 제법 괜찮았다고 소개해 주더라구요. 그에 대한 상담 하고 싶으니 메일이든 전화로든 연락 한 번 부탁드립니다. 답변안녕하세요 원트입니다 연락드리도록하겠습니다 감사합니다상담원 : 김찬수
2153	주문 제작 문의	사이트 이용문의	2023-08-25 14:31:01	2023-08-28 18:02:11	완료
질문안녕하세요~ GL 커뮤니케이션즈 이하선입니다. 혹시 캘린더 주문제작 굿즈도 하시는지 궁금합니다. 감사합니다, 이하선 드림. 답변안녕하세요 원트입니다 연락드리도록하겠습니다 감사합니다.상담원 : 김찬수
2152	퀴퀴한일기 단행본	주문/결제방법	2023-08-23 16:58:13	2023-08-24 14:29:34	완료
질문안녕하세요 퀴퀴한일기 펀딩할때 발행된 단행본은 따로 구입할수 없나요 웹툰보다 너무좋아서 책으로 사고싶은데 구할수가없네요 혹 남은거 없을까요 답변안녕하세요 원트입니다 죄송하지만 요청하신 상품은 단종되어 구매가 어려운점 양해부탁드립니다.상담원 : 김찬수
2151	특전 제작 협업의 건	회원혜택/서비스	2023-08-21 18:29:52	2023-08-22 14:05:32	완료
질문안녕하세요:) JYP Three Sixty 서비스 기획 / 운영 담당 이지수입니다. 저희 JYP Three Sixty는 JYP 아티스트의 앨범, MERCH , 응원봉 등 온오프라인으로 다양한 아티스트 상품을 판매하고 있습니다. 온라인 판매는 JYP SHOP 공식몰을 통하여 판매 운영을 하고 있으며 JYP SHOP 내 특전 제작 관련하여 문의드리려고 합니다. JYP SHOP에서 현재 진행하고 있는 특전으로는 지류 특전을 진행하고 있으나 더욱 다양한 특전을 제작하기 위해, 전달 드린 특전 리스트를 확인하시어 단가 및 제작 가능 여부 확인을 요청 드리려고 합니다. 파일 내 특전 이외에도 500원 ~700원 단가 내 할 수 있는 다른 특전 있으시면 말씀 부탁 드립니다. 정확한 단가가 아니여도 대략적인 단가만 전달 주셔도 됩니다. 내부적으로 말씀 주시기 어려우시면 편하게 연락 주세요:) 감사합니다. 이지수 드림. 답변안녕하세요 원트입니다 연락드리도록하겠습니다 감사합니다.상담원 : 김찬수
2150	배송 관련 문의 드려요	배송관련	2023-07-28 16:33:43	2023-07-31 15:06:49	완료
질문안녕하세요 7월 25일 결제했는데 배송조회 자체가 안되길래 문의드려요 확인한번 부탁드려요 답변안녕하세요 원트입니다 주문하신 상품은 단종되어 결제 취소해드렸습니다 불편드려 죄송합니다.상담원 : 김찬수
2149	반품 및 환불처리	취소/교환/반품	2023-06-20 10:04:54	2023-06-21 13:27:07	완료
질문20230605003418_2486 곰토토 뱃지 황당 환불처리 바랍니다. (재배송x) 우리은행 1002-440-920470 으로 환불바랍니다. 포장하여 문 앞에 두었으니 수거바랍니다. 재배송 처리 원치않습니다. 재배송 시 다시 반송하는 번거로움이 없으면 합니다. 답변안녕하세요 원트입니다 요청하신대로 환불처리해드리겠습니다상담원 : 김찬수
2148	문의드립니다.	취소/교환/반품	2023-06-18 19:45:45	2023-06-19 16:25:50	완료
질문주문번호 : 20230605003418_2486 곰토토뱃지 "황당"으로 주문했는데, "웃는" 제품이 도착했어요. 반품 및 환불 방법 안내부탁드립니다! 답변안녕하세요 원트입니다 불편드려 죄송하며 황당뱃지만 다시 발송해드릴테니 기존에 수령하셨던 뱃지는 반품접수 진행하도록하겠습니다상담원 : 김찬수
2147	결제를 완료했는데 일주일동안 계속 주문접수만 떠서 문의 드립니다.	취소/교환/반품	2023-04-03 16:38:01	2023-04-04 10:07:39	완료
질문안녕하세요. 제가 3월 26일에 원트에 입점 되어있는 누리토이즈에서 코리락쿠마 슬리퍼를 주문했고 가상계좌를 선택해서 안내받은 계좌에 22000원을 입금 했습니다. 토이페이먼츠로부터 메일로 결제금액이 입금 되었다는 안내를 받고 계좌에서 돈이 빠져나간 것까지 전부 확인을 하고 배송을 기다렸지만 배송이 오지 않아서 확인을 해보니 주문접수만 떠있고 결제 완료도 떠있지 않습니다. 상품이 삭제된 걸 보면 아마 재고가 없으시다고 생각하는데 결제완료가 안뜨니까 취소 조차 하지 못하고 핸드폰으로는 고객센터나 1:1 문의도 안떠서 일주일이 넘도록 상품에 대한 안내도 못받고 환불도 못받은채 배송만 기다렸습니다. 어렵게 찾아서 이 상품을 구매하기 위해서 회원가입까지 했는데 구매 후 아무 연락없이 제가 구매한 상품은 삭제 되어있고 계속 주문접수만 떠서 문의 드립니다. 입금까지 하고 일주일을 기다렸는데 상품은 삭제만 되어있으니 재고가 없는 상품을 계속 올려놓으신 것 같아서 너무 실망스럽습니다… 기다린 시간이 있는데 아무런 연락이나 조치도 취하지 않으셨지만 최대한 환불보다는 제가 구매한 물건을 그대로 배송받고 싶습니다.. 적어도 결제완료로 바꿔주시고 배송을 안하셨다면 취소라도 해서 바로 환불받을 수 있었을 것 같아요… 답변안녕하세요 원트입니다 먼저 불편드려 죄송하며 연락드리도록하겠습니다상담원 : 김찬수

1 [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10]

고객센터

ENJOY WANT

공지사항