원트

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2046	퀴퀴한 일기 다이어리 및 캘린더	주문/결제방법	2019-11-07 11:48:07	2019-11-07 14:03:43	완료
질문퀴퀴한 일기 2020년 다이어리 및 캘린더 출시 안하나요... 11월이 다가고있는데요ㅠ.ㅠ.... 혹시 출시계획이 있으신지라도 알고싶어요.... 답변안녕하세요 원트입니다 죄송하지만 퀴퀴한일기 다이어리와 캘린더 출시예정은 없습니다 대신에 이번에 퀴퀴한일기 굿즈 신상품이 출시되었으니 많은 관심부탁드립니다^^상담원 : 김찬수
2045	[제조] 진행 및 컨택포인트(부서) 문의	사이트 이용문의	2019-11-04 18:54:16	2019-11-05 10:03:30	완료
질문안녕하세요, 제조 (ODM/ OEM ) 외 캐릭터 및 디자인 라이선스 방식으로도 제품 생산이 가능한지, 관련하여 담당하는 부서 및 책임자 컨택포인트 문의 드립니다. 기존에 CGV 굿즈샵 캐릭터 라이선스 굿즈 관련 제조사로 인지하여, 가능한 비즈니스 영역에 대하여 문의 드립니다. 답변안녕하세요 원트입니다 담당자분이 확인후 연락드리도록하겠습니다상담원 : 김찬수
2044	결제할려니 프로그램 설치가 필요하다는데 다운받는곳이 왜 없나요..	주문/결제방법	2019-10-31 14:10:53	2019-11-01 11:40:47	완료
질문결제할려니 프로그램 설치가 필요하다는데 다운받는곳이 왜 없나요.. 답변안녕하세요 원트입니다 저희 고객센터 1588-9463번으로 연락주시면 친절히 답변해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
2043	주문취소	취소/교환/반품	2019-10-25 10:32:34	2019-10-25 18:03:21	완료
질문방금 전 취소 버튼을 눌렀는데 취소가 안된것 같아요 카드 취소문자가 안왔는데 취소 된건가요? 답변안녕하세요 원트입니다 요청하신대로 결제 정상적으로 취소해드렸습니다상담원 : 김찬수
2042	10/8에 주문한 건 수량이 잘못 왔습니다	취소/교환/반품	2019-10-24 09:38:12	2019-10-25 10:07:46	완료
질문10월 8일 주문한 퀴퀴한 일기 박스 테이프 수량이 3개였는데 1개만 왔습니다. 재주문 했으니 2개에 대한 환불 요청 드립니다. 답변안녕하세요 원트입니다 불편드려 대단히 죄송하며 요청하신대로2개부분에대한 금액은 결제취소해드리겠습니다. 상담원 : 김찬수
2041	주문한 상품들 배송..	배송관련	2019-10-23 12:37:39	2019-10-23 13:09:36	완료
질문주문한 상품들이 아직 다 도착하지 않았어요. 주문은 10/14(월)에 했구요, 상품 주문내역 다시 확인해보니 발송되어 받은 물건은 상품준비라고 떠있고, 받아보지도 못한 물건은 발송완료라고 떠있고, 아직 결제완료로 표시되어 있는 것도 있네요.. 웹상에 제대로 표시가 되어있으면, 그냥 보내주겠거니 기다릴텐데.. 뭐가 하나도 안 맞는 것 같으니 답답합니다. 어떻게 진행되고 있는건지 굉장히 궁금합니다. 빠른 답변 부탁드려요. 답변안녕하세요 원트입니다 전화로 답변드렸습니다상담원 : 김찬수
2040	교환신청 문의	취소/교환/반품	2019-10-22 12:23:33	2019-10-23 09:32:22	완료
질문비회원으로 주문을 하였는데 제품 오배송으로 인해 이름과 주문번호로 조회 후, 제품 리스트 옆의 교환신청버튼을 눌러 사유를 쓰고 신청을 하였습니다. 지금 다시 그 페이지를 보니 진행 상황이나 답변을 확인할 수 있는 어떠한 버튼도 보이지 않아서요. 교환 신청이 올바르게 된 것인지... 그 진행상황을 어떻게 알 수 있는지 여쭤보려 문의드립니다. 주문번호 : 3512020191008085117 내용은 아이폰x 케이스 신청을 했는데 7/8케이스로 왔다는 내용과, 에어팟 케이스가 불량인 것 같다는 건입니다. 답변안녕하세요 원트입니다 불편드려 대단히 죄송하며 chansoo15@hanmail.net으로 사진첨부해서 보내주시면 확인후 에어팟케이스와 아이폰케이스 다시 발송해드리겠습니다. 상담원 : 김찬수
2039	배송조회가 안되요	배송관련	2019-10-22 09:59:42	2019-10-22 11:48:11	완료
질문연락 주세요 답변안녕하세요 원트입니다 주문하신 상품은 금일 발송해드릴 예정이며 상품수령시까지1~2일정도 소요되는점 양해부탁드립니다.상담원 : 김찬수
2038	배송 문의	배송관련	2019-10-21 13:08:14	2019-10-21 14:00:45	완료
질문10/8에 퀴퀴한 일기 박스 테이프 등을 구입했는데 배송 언제 되는걸까요? 답변안녕하세요 원트입니다 주문하신 상품중 수면안대상품 입고 일정이 지연되서 발송이 늦어진점 대단히 죄송합니다 상품입고되는데로 바로 발송해드리겠습니다. 상담원 : 김찬수
2037	비회원 주문취소	취소/교환/반품	2019-10-16 15:26:17	2019-10-16 19:29:43	완료
질문몇번을 문의해드려야 입금해주시는건가요 담당자분이랑 따로 연락 안하셨나요. 주문을 9월 26일에 했는데 한달이 다되가도록 입금이 안되고 있어요. 어제도 금일(오늘)입금이라는데 처리를 아예안해주는거같은데..처리상황을 제대로 알려주셔야 납득하죠. 이번주 내로 입금 꼭 부탁드립니다ㅡㅡ 답변안녕하세요 원트입니다 금일 지급해드렸습니다 다시한번 불편드려 대단히 죄송합니다 ㅠㅠ상담원 : 김찬수

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