원트

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1966	취소문의	취소/교환/반품	2019-01-06 13:23:26	2019-01-09 09:41:46	완료
질문 주문번호:9074820181229180107 12/29에 주문해서 취소요청했습니다. 진행상태가 아무것도 안 뜨는데, 확인요청합니다. 답변안녕하세요 원트입니다 불편드려 죄송하며 금일 정상적으로 결제 취소해드렸습니다.상담원 : 김찬수
1965	환불요청	취소/교환/반품	2019-01-06 12:44:33	2019-01-09 09:38:59	완료
질문안녕하세요 주문번호 9413020181231181425 단종 문자메시지받고 환불요청했는데 메일 회신도 없고 환불도 아직 안됐고 언제쯤 처리되는건가요? 바쁘신줄 알지만 빨리 처리부탁합니다 답변안녕하세요 원트입니다 불편드려 죄송하며 금일 고객님 계좌로 입금해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
1964	?	배송관련	2019-01-04 15:20:35	2019-01-09 09:35:39	완료
질문안녕하세요 비회원으로 주문한 이정민 입니다 운송장번호가 6204 1763 4346 인데요 수량은 2갸로해서 1+1 상품일걸로 알고있는데 두개만 욋어요 4개와야하는거ㅜ아닌가요? 빠른답변주세요 답변안녕하세요 원트입니다 다이어리제품만1+!이고 캘린더는 1+1제품이 아닙니다 ㅠㅠ상담원 : 김찬수
1963	주문 중 에러가 발생 하였습니다	주문/결제방법	2019-01-04 15:15:57	2019-01-09 09:33:48	완료
질문주문 중 에러가 발생하여 결제만 되고 주문번호를 받지 못하였습니다. 확인 부탁드립니다. 주문상품: 2019 퀴퀴한 일기 캘린더 주문자명: 정다이 결제일시: 2019년1월4일 13시 34분 결제금액: 8000원 카드종류: 현대카드 승인번호: 00453627 주문번호: 5795320190104133100 답변안녕하세요 원트입니다 주문번호5795320190104133100 이며 정상적으로 결제되셨습니다 구매해주셔서 감사하며 주문하신 상품은 금일 발송해드릴 예정입니다.상담원 : 김찬수
1962	비회원 주문번호 확인 요청	주문/결제방법	2019-01-04 14:22:45	2019-01-09 09:33:05	완료
질문오늘 오전 퀴퀴한 일기 웹툰의 2019 캘린더 1부 비회원 구매하였고, 실제 카드결제 발생하였으나 인터넷 통신 오류인지 주문번호 확인 창이 나타나지 않았습니다. 주문자: 유가영 (010-9598-7300) 으로 금일 주문된 건의 비회원 주문번호 확인 요청드립니다. 답변안녕하세요 원트입니다 주문번호 6425620190104082838 이며 정상적으로 결제되셨습니다 구매해주셔서 감사하며 주문하신 상품은 금일 발송해드릴 예정입니다.상담원 : 김찬수
1961	퀴퀴한 일기 다이어리 구매방법	배송관련	2019-01-04 13:52:25	2019-01-09 09:45:42	완료
질문퀴퀴한 일기 다이어리 구매 어떻게 하나요ㅠㅠ 답변안녕하세요 원트입니다 다이어리는 단종되어 상품구매가 불가하십니다 도움드리지 못해 죄송합니다.상담원 : 김찬수
1960	이벤트에 있는 퀴퀴일일기 만년다이어리	주문/결제방법	2019-01-04 12:00:48	2019-01-09 09:47:20	완료
질문이벤트에 있는 퀴퀴한 일기 만년 다이어리는 어디에서 구입할 수 있는거죠? 달력을 예약구매 시 주시는 건가요??? 답변안녕하세요 원트입니다 다이어리는 단종되어 상품구매가 불가하십니다 도움드리지 못해 죄송합니다.상담원 : 김찬수
1959	로그인이 안되요	사이트 이용문의	2019-01-04 11:55:20	2019-01-09 09:47:09	완료
질문비밀번호 변경완료 후 로그인을 시도하니 일치하지 않는다고 로그인이 안됩니다. 고객센터도 전원이 처음에는 통화중이라고 하더니 이제는 전원이 꺼져있다고 하네요 -ㅅ- 답변안녕하세요 원트입니다 1월8일까지 워크샵이라 전화를 받지 못했습니다 저희 고객센터 1588-9463번으로 다시 연락주시면 친절히 상담해드리겠습니다.상담원 : 김찬수
1958	주문이 제대로 된 건가요?	주문/결제방법	2019-01-04 10:19:52	2019-01-09 09:46:16	완료
질문방금 비회원 주문했는데요 결제 문자랑 결제확인 이메일은 도착했고 주문번호로 비회원 배송조회해보니 잘못된 주문이라고 나와서요. 확인부탁드려요 주문번호: 3368620190104084011 답변안녕하세요 원트입니다 주문번호3368620190104084011 이며 정상적으로 결제되셨습니다 구매해주셔서 감사하며 주문하신 상품은 금일 발송해드릴 예정입니다.상담원 : 김찬수
1957	품절상품 환불	취소/교환/반품	2019-01-02 21:26:28	2019-01-03 15:48:02	완료
질문주문번호 9413020181231181425 상품품절 문자받았어요 신한은행 110-428-864055 환불요청합니다 새해복 많이 받으세요~ 답변안녕하세요 원트입니다 금일 고객님 계좌로 환불해드리겠습니다 새해복많이 받으세요상담원 : 김찬수

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